Hoitotyön laatua mittaavien tunnuslukujen raportointi päivittäisjohtamisen taulun avulla

Hoitotyössä seurataan hoitotyön laatua mittaavia tunnuslukuja säännöllisesti. Säännöllisellä tunnuslukujen seuraamisella kiinnitetään huomio toteutuneeseen hoitotyön laatuun sekä sen kehittämiseen. Tämän kehittämishankkeen tavoitteena oli luoda toimintatapa hoitotyön laatua mittaavien tunnuslukujen raportointiin päivittäisjohtamisen taulun avulla Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin (HUS) Syöpäkeskuksen yksiköissä. Tarkoituksena oli tehdä tunnusluvut näkyväksi hyödyntäen päivittäisjohtamisen taulua raportoinnin apuna, osana päivittäistä hoitotyötä. Kehittämishankkeen lähestymistapa oli toimintatutkimus, joka eteni spiraalimallin mukaisesti. Kehittämishankkeeseen osallistui HUS Syöpäkeskuksen viiden yksikön asiantuntijaryhmien puheenjohtajia. Kehittämishankkeen tuloksena muodostui toimintatapa hoitotyön laatua mittaavien tunnuslukujen raportointiin päivittäisjohtamisen taulun avulla. Toimintatapa toimii yhteneväisenä ohjeena tunnuslukujen raportoinnissa HUS Syöpäkeskuksen yksiköissä. Toimintatapaan on kirjattu ne tunnusluvut, joita HUS Syöpäkeskuksessa mitataan Magneettisairaala viitekehyksen mukaisesti. Toimintatapa sisältää neljä osa-aluetta, joiden mukaan tunnuslukuja raportoidaan päivittäisjohtamisen taululle. Osa-alueet ovat hoitotyön laatua mittaavien tunnuslukujen reaaliaikainen raportointi, tunnuslukujen läpikäynti, päivittäisjohtamisen taulun visuaalinen ilme ja yksikön vastuuhenkilön rooli. Jatkossa toimintatavan kehittämiseen on hyvä keskittyä kokonaisuutena. Osa-alueet liittyvät vahvasti toisiinsa tukien näin toimintatapaa. Erityisesti hoitotyön tunnuslukujen selkeää esitystapaa ja niiden läpikäyntiä on oleellista jatkossa pohtia.Indicators measuring quality of care are regularly monitored in nursing. This regular monitoring of achieved quality of care makes the quality visible and enhances quality development. The goal of this development project was to create a model for reporting the indicators measuring quality of care utilizing daily management boards in Comprehensive Cancer Center of Helsinki University Hospital (HUS). The development project applied the spiral model of action research. Heads of five units' specialist groups at HUS Comprehensive Cancer Center participated in the development project. As a result of the development project a model was formalized for reporting the indicators measuring quality of care. The model works as a common guideline for reporting the indicators in the units of HUS Comprehensive Cancer Center. The indicators used at HUS Comprehensive Cancer Center are applied from the Magnet Recognition Program. The model consists of four areas: up to date reporting of the indicators, reviewing the indicators, visual outlook and layout of the daily management board, and the role of the head of the unit. In the future the development of the model should be updated as an entity. The areas are strongly interlinked, and that way support each other and the model as a whole. Especially it is essential to develop further the clear reporting of the nursing indicators