Hoitajien kokemuksia kiireettömissä mielenterveyshälytyksissä

Kiireettömät hälytystehtävät sitovat yhä enemmän resursseja samalla ensihoidon palveluiden kasvaessa. Potilaan turhia kuljetuksia ja päivystyskäyntejä pyritään vähentämään kiireettömissä mielenterveyshälytyksissä kehittämällä uusia palvelupolkuja ja hyödyntämällä teknologiaa. Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kuvata alue-ensihoitajien ja Y-tiimin psykiatristen hoitajien kokemuksia kiireettömissä mielenterveyshälytyksissä. Opinnäytetyössä kuvataan hoitajien kokemuksia ja toiminnan parannusehdotuksia pilottijakson ajalta, joka käynnistetiin 27.5.2019 ja loppui 31.12.2019. Y-tiimin ja alue-ensihoitajien toimialue oli Ilmajoki, Seinäjoki ja Lapua. Hoitajien kokemuksia ja parannusehdotuksia voidaan hyödyntää toiminnan vakiinnuttamiseen ja kehittämiseen Etelä-Pohjanmaan alueella. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja siinä käytettiin puolistrukturoitua lomakehaastattelua, joka toteutettiin Webropol-ohjelmalla. Kysymykset lähetettiin kuudelle (n=6) alue-ensihoitajalle ja viidelle (n=5) Y-tiimin psykiatriselle sairaanhoitajalle. Vastauksia määräaikaan mennessä saatiin yhdeksän (N=9). Tulokset analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä. Opinnäytetyön tuloksena oli potilaasta saatujen esitietojen tärkeys, hoitotyön laadun varmistaminen, hoitajien hyvinvoinnin ja turvallisuuden takaaminen ja potilaan jatkohoidon turvaaminen korostuivat. Parannusehdotuksina nousivat esiin työvälineiden ja varusteiden parantaminen, työmenetelmien kehittämistarvetta ja uusien toimintatapojen kokeilua sekä yhteistyön parantamista työntekijöiden, verkostojen ja palveluntuottajien kanssa. Tämän opinnäytetyön tuloksista voidaan päätellä, että mielenterveyspotilaan kohtaaminen ja hoitaminen voi olla haasteellista varsinkin hänen omassa asuinympäristössään. Mielenterveyspotilaan oikeanlainen jatkohoito vaatii eri verkostojen parempaa yhteistyötä. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää toiminnan kehittämisessä ja laajentamisessa