BALANCED SCORECARD E A SUA IMPLEMENTAÇÃO NO TECIDO EMPRESARIAL EM CABO VERDE

O Balanced Scorecard (BSC), é uma ferramenta de gestão estratégica que surgiu nos anos 90, que traduz a missão e a estratégia da organização. Na atualidade é um instrumento incrementado nas grandes empresas internacionais que é baseado em indicadores não financeiros e financeiros, porem em cabo verde ainda não é uma realidade, dai a ideia de realizar um estudo para saber quais os fatores por detrás dessa não utilização, Trata-se de um estudo de carater indutivo, exploratório, qualitativo que pretende desenvolver uma análise das dificuldades e limitações na implementação e utilização do BSC nas organizações em Cabo Verde, que podem ser encontradas pelas empresas no processo de utilização, sendo que os dados trabalhados foram as análise de conteúdo de estudos de casos de projetos de implementação do BSC em Cabo Verde, publicados na plataforma de trabalhos científicos em Cabo Verde “Portal do Conhecimento” ou inseridos na plataforma do Google académico. Tendo como base duas questões de investigação: Que dificuldades e limitações podemos encontrar na implementação do BSC nas organizações em Cabo Verde?; Que medidas foram adotadas para mitigar tais dificuldades e limitações?. Realizou-se um levantamento de bibliografia para suportar o enquadramento teórico da monografia. Utilizou-se livros e artigos científicos sobre o BSC e Gestão Estratégica. Para responder as perguntas iniciais, utilizou-se a meta analise com o intuito de identificar e caracterizar as dificuldades que foram organizadas em 8 categorias que são: 1-Cultura Organizacional, 2-Motivação e Formação, 3-Conhecimento, 4-Indicadores e Metas, 5- Comunicação, 6-Alinhamento Estratégico, 7-Recursos Limitados, 8-Envolvimento e experiência dos participantes. Contudo, todos os autores(das teses utilizadas para a meta analise) apontarem benéficos e exequibilidade do BSC dentro das Organizações em Cabo Verde, sendo que o mesmo contribui de maneira muito importante na estratégia da organização, no seu posicionamento e sobrevivência no mercado, num mundo cada vez mais globalizado e com consumidores exigentes