O IMPACTO DA INTRODUÇÃO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS O Caso da Fragata Supermercados

A utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) como uma ferramenta de gestão, tem sido de grande relevância para a competitividade das empresas pois, com o seu auxílio criam-se formas de sobrevivência neste mercado tão competitivo. Muitas vezes as empresas não conseguem ter uma visão estratégica para se adaptar ás novas tecnologias no sentido de melhorar as operações e a produtividade. O presente trabalho tem como principal objetivo analisar os impactos das TIC nas empresas e trata-se de um estudo de carácter descritivo e exploratório. Para melhor compreensão do tema e assuntos relacionados, foram realizados levantamentos bibliográficos e com base numa abordagem qualitativa, foram feitas entrevistas na Sociedade Comercial Vasconcelos Lopes, Lda. O método utilizado para o tratamento dos dados foi a análise de conteúdo. Os resultados da pesquisa, demonstraram que atualmente as TIC’s constituem um dos fatores mais importantes para o bom funcionamento das empresas, mas exigem que estas estejam preparadas e que sejam devidamente organizadas. Na Vasconcelos Lopes verificou-se que a primeira tentativa da introdução das TIC’s, não teve o sucesso esperado, pelo facto de não ter sida superada as dificuldades iniciais e daí surgiram consequências negativas. Após planeamento e estudos adequados, as novas ferramentas foram implementadas com sucesso e hoje proporcionam vantagens significativas para a empresa e assim como para os colaboradores e clientes. A empresa vêm apostando, continuamente, na melhoria das suas soluções tecnológicas implementadas, com base em atualizações, pesquisas de mercado e parcerias