Manajemen program humas dalam meningkatkan animo masyarakat terhadap Pesantren Ar-Rohmah Tahfizh Dau Malang

ABSTRAK Setiap pengelola lembaga pendidikan selalu memiliki keinginan agar setiap program yang dijadikan sebagai layanan pendidikan dapat dinikmati dan dipercaya oleh masyarakat luas. Hal tersebut menuntut agar lembaga yang dibangun memiliki sebuah sistem manajemen yang dapat dijadikan sebagai penyambung lidah dari internal lembaga kepada pihak eksternal (masyarakat) yang disebut dengan manajemen humas (hubungan masyarakat). Sehingga, animo masyarakat terhadap lembaga memiliki nilai antusias yang tinggi sebagai indikator keberhasilan sebuah manajemen program yang dijalankan. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkapkan manajemen program humas dalam rangka meningkatkan animo masyarakat, dengan sub fokus mencakup: (1) Program, (2) implementasi program, dan (3) implikasi program di pesantren Ar-Rohmah Tahfizh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Teknik analisis data meliputi kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Pengecekan keabsahan data didasarkan pada triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Penyusunan program Humas dalam rangka meningkatkan animo masyarakat terhadap Pesantren Ar-Rohmah Tahfizh Dau Malang dilakukan dengan melalui berbagai program kerja, yaitu a) Pemasaran, b) PPDB (Penerimaan Peserta Didik Baru), c) Kunjungan, d) Kegiatan kemasyarakatan, e) Publikasi, f) Layanan Pendidikan dan non-pendidikan, g) Fasilitas, h) Menyiapkan SDM yang kompeten, dan i) Melibatkan masyarakat pada program pengembangan pesantren; 2) Implementasi manajemen program Humas dilaksanakan sesuai dengan perencanaan dengan menyiapkan SDM dan program. Humas bertanggung jawab pada capaian target jumlah peserta didik yang harus selalu mengalami peningkatan. Kegiatan strategisnya adalah melakukan pemasaran melalui iklan di website dan media sosial, melaksanakan kegiatan PPDB dengan melibatkan semua unit, melakukan kunjungan dengan program Home visit, School visit, dan silaturrahim ke masyarakat, melakukan kegiatan kemasyarakatan, melaksanakan publikasi layanan Pendidikan, non-pendidikan, dan fasilitas, serta melibatkan masyarakat pada program pembangunan dan pengembangan pesantren; 3) Implikasi manajemen program Humas berdampak positif pada pihak internal dan eksternal. Pihak internal meliputi lembaga, tim humas, satuan Pendidikan, dan Guru/SDM. Sedangkan pihak eksternal terdiri dari peserta didik, orang tua/wali murid, dan masyarakat. ABSTRACT Every manager of an educational institution always has the desire that every program that is used as an educational service can be enjoyed and trusted by the wider community. This requires that the institution that is built has a management system that can be used as a mouthpiece from internal institutions to external parties (society) which is called public relations management. Thus, the public's interest in the institution has a high enthusiasm value as an indicator of the success of a program management being carried out. This study aims to reveal the management of public relations programs in order to increase public interest, with sub-focuses including: (1) program, (2) program implementation, and (3) program implications in Ar-Rohmah Tahfizh Islamic boarding school. This study uses a qualitative approach with a descriptive type. Data was collected using participatory observation techniques, in-depth interviews, and documentation. Data analysis techniques include data condensation, data presentation, and drawing conclusions. Checking the validity of the data is based on data triangulation. The results showed that: 1) The Public Relations program in order to increase public interest in the Ar-Rohmah Tahfizh Islamic Boarding School Dau Malang was carried out through various work programs, namely a) Marketing, b) PPDB (New Student Admission), c) Visits, d) Community activities, e) Publications, f) Educational and non-educational services, g) Facilities, h) Preparing competent human resources, and i) Involving the community in development programs of institution; 2) The implementation of Public Relations program management is carried out in accordance with the plan preparing human resources and planning. Public Relations is responsible for achieving the target number of students who must always increase. Its strategic activities are conducting marketing through advertisements on websites and social media, carrying out PPDB activities with all units, conducting visits with Home visit programs, School visits, and gatherings with the community, conducting community activities, carrying out publications of educational, non-educational services, and facilities, as well as involving community in the development and development program of institution; 3) The implications of Public Relations program management have a positive impact on internal and external parties. Internal parties include institutions, public relations teams, education units, and teachers/HR. Meanwhile, external parties consist of students, parents, and the public. مستخلص البحث من الطبيعي أن يكون لكل مدير المؤسسة التعليمية حرص في أن يتمتع الجماهير على وجه أوسع بكل برنامجه التعليمي حتى يثقوا به كخدمة من الخدمات التعليمة. وهذا يتطلب من المؤسسة التي تم إنشاءها أن يكون لها نظام إداري كناطق من داخل المؤسسة للطرف الخارجي (المجتمع العام) المسمى بإدارة العلاقات العامة وذلك ليكون انجذابهم لها في أعلى مستواه كمؤشر من المؤشرات التي تدل على نجاح برنامج إداري قام به. يهدف هذا البحث لاكتشاف إدارة برامج قسم العلاقات العامة في مجال ترقية انجذاب العامة لهذا المعهد مشتملا علي التركيزات الفرعية الآتية: (1) البرامج (2) تطبيق البرامج (3) مساهمة البرامج وآثارها في إدارة المعهد يستخدم هذا البحث منهجا نوعيا وصفيا، كما أنه يقوم بجمع المعطيات والبيانات من خلال الملاحظات بطريق المشاركة والمعايشة والمقابلات الشخصية المعمقة والتوثيق. أما تقنية تحليل المعطيات والبيانات فيكون بتكثيفها وعرضها ثم استخلاص النتائج النهائي منها. وفي مجال تحقيق صحة البحث فهو يعتمد على تثليث البيانات. ونتائج هذا البحث تبين على: ( 1) أن تنظيم إدارة برامج قسم العلاقات العامة في ترقية انجذاب العامة لمعهد الرحمة لتحفيظ القرآن في مدينة داوو بمنطقة مالنج تم من خلال تنفيذ برامج الشغل المختلفة وهي: أ) التسويق ب) قبول طلاب جدد ج) الزيارات د) الأنشطة الإجتماعية ه) بث النشرات التسويقية و) الخدمات التعليمية وغير التعليمية ز) المرافق ح) إعداد الموارد البشرية المتأهلة ط) إتاحة الفرص للمجتمع للمساهمة في برامج تنمية المعهد وتطويره. ( 2) وأن تطبيق إدارة برامج القسم وتنفيذه تم وفق التخطيطات، كما أن القسم مسؤول عن تحصيل عدد كبير من الطلاب الجدد المستهدفة الذي يجب أن يكون في ازدياد مستمر. وبالنسبة لأنشطته الاستراتيجة فهو يقوم بالتسويق من خلال الدعايات والإعلانات عبر المواقع الإلكتزرونية ووسائل التواصل الإجتماعي، والقيام بقبول طلاب جدد، والزيارات التي تتمثل في الزيارة المنزلية (Home visit) والزيارة المدرسية (School visit)، والزيارة الاجتماعية، وإنجاز الأنشطة الإجتماية ونشر إعلانات الخدمات التعليمة وغير التعليمية، والمرافق، و إتاحة الفرص للمجتمع للمساهمة في برامج إنشاء المعهد وتطويره. (3) كما أن مساهمة إدارة البرامج لهذا القسم وآثارها في إدارة المعهد لها تأثير إيجابي سواء كان للجماهير الداخلية أو الخارجية. والداخلية فتشمل المؤسسة وفريق قسم العلاقات العامة والوحدات التعليمية والأساتذة وجميع الموارد الشرية الموجودة داخل المعهد. أما الخارجية فتشمل الطلاب وأولياءهم والمجتمع