Pengaruh komitmen organisasi terhadap intensi keluar dengan stres kerja sebagai variabel intervening: PT. Citra Perdana Kendedes Kota Malang

INDONESIA: PT. Citra Perdana Kendedes merupakan perusahaan taksi terbesar di Malang Raya. Dengan memperhatikan tingkat komitmen organisasi para karyawan, tentunya sebuah perusahaan jasa dapat mempertahankan bisnisnya dengan baik hingga kedepannya. Namun jika terdapat kendala-kendala atau guncangan pada masa karir perusahaan, komitmen organisasi para karyawan akan ikut terguncang, dan menciptakan adanya perasaan tertekan dari dalam diri karyawan atau yang disebut juga dengan stres kerja dan setelah munculnya stres kerja pada diri karyawan maka keinginan untuk berpindah dari perusahaan tidak akan dapat terhindari, baik kepada perusahaan produksi maupun jasa. Keinginan ini lah yang disebut dengan intensi keluar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui komitmen organisasi berpengaruh langsung terhadap intensi keluar dan komitmen organisasi berpengaruh terhadap intensi keluar melalui stres kerja. Penelitian ini menggunakan metode penelitian explanatory research dengan jenis penelitian kuantitatif. Alat analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Squares (PLS) dan menggunakan software SmartPLS. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan syarat karyawan yang bekerja lebih dari 5 tahun pada PT. Citra Perdana Kendedes. Sehingga sampel yang berhasil dikumpulkan sebanyak 88 pekerja (pengemudi dan intern). Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuisioner. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa komitmen organisasi berpengaruh langsung terhadap intensi keluar dan komitmen organisasi berpengaruh terhadap intensi keluar melalui stres kerja. ENGLISH: PT. Citra Perdana Kendedes is one of the largest taxi company in Malang City. By paying attention to the level of organizational commitment of the employees, a service company indeed will be able to maintain its business well into the future. However, if there are obstacles or shocks during the company’s career through out the years, of course the employees’ organizational commitment will be shaken too, and create a feeling of pressure within the employees, it is called a work stress, and after the emergence of work stress in the employees, the desire to move out from the company will not be avoided, neither to the production nor service companies. This desire is called turnover intentions. This study aims to determine organizational commitment has a direct effect on turnover intentions and organizational commitment has an effect on turnover intentions through work stress. This research uses explanatory research method with a quantitative research. The data analysis tool that used in this research is Partial Least Squares (PLS) with SmartPLS software. The sampling technique in this research is purposive sampling, with the requirement that employees who have worked for more than 5 years will be chosen. Thus, 88 workers have been chosen as the respondents (drivers and interns). The data collected using a questionnaire. The results of this research indicate that the organizational commitment variable directly influences turnover intentions variable and the organizational commitment variabel also influences turnover intentions variable through work stress. ARAB: شركة شترا قردان كندديس هي واحدة من أكبر شركات سيارات الأجرة في مدينة مالانج. من خلال الاهتمام بمستوى الالتزام التنظيمي للموظفين ، ستكون شركة الخدمات قادرة على الحفاظ على أعمالها بشكل جيد في المستقبل. ومع ذلك ، إذا كانت هناك عقبات أو صدمات خلال مسيرة الشركة المهنية على مدار السنين ، فبالطبع سوف يتزعزع الالتزام التنظيمي للموظفين أيضًا ، ويخلق شعورًا بالضغط داخل الموظفين ، وهذا ما يسمى بضغوط العمل ، وبعد الظهورمن ضغوط العمل لدى الموظفين ، لن يتم تجنب الرغبة في الخروج من الشركة ، لا إلى شركات الإنتاج ولا الخدمات . هذه الرغبة تسمى نوايا دوران . تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أن الالتزام التنظيمي له تأثير مباشر على نوايا الدوران والالتزام التنظيمي له تأثير على نوايا الدوران من خلال ضغوط العمل. يستخدم هذا البحث أسلوب البحث التوضيحي مع البحث الكمي. أداة تحليل البيانات المستخدمة في هذا البحث هي الساحات الجزئية الأقل (PLS) مع برنامج الساحات الجزئية الأقل. أسلوب أخذ العينات في هذا البحث هو أخذ عينات هادفة ، مع شرط أن يتم اختيار الموظفين الذين عملوا لأكثر من ٥ سنوات. وبالتالي ، تم اختيار ٨٨ عاملاً كمستجيبين (سائقين ومتدربين). البيانات التي تم جمعها باستخدام الاستبيان. تشير نتائج هذا البحث إلى أن الالتزام التنظيمي يؤثر بشكل مباشر على نوايا الدوران ويؤثر الالتزام التنظيمي على نوايا الدوران من خلال ضغوط العمل