PRÁTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS IDENTIFICADAS POR MEIO DE UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DE LITERATURA

O objetivo deste artigo foi identificar as práticas de gestão do conhecimento em micro e pequenas empresas. Para tanto realizou-se uma revisão sistemática da literatura por meio da metodologia Methodi Ordinatio, com a busca de artigos representativos na base de dados Web of Science e Google Acadêmico. Assim, foi possível o levantamento de 21 artigos relevantes para a leitura integral, os quais apresentaram o InOrdinatio acima de 100. Conclui-se nesta pesquisa que as práticas de gestão do conhecimento em micro e pequenas empresas são: Treinamento; Capacitação e qualificação; Redes de empresas, de negócios ou de relacionamentos; Softwares para controle de informações, registros e memória organizacional; Ambiente colaborativo; Espaços de aprendizagem (formal e informal), fóruns de discussão e Monitoramento do mercado. Diante disto a pesquisa contribui sob a forma de orientação às micro e pequenas empresas para que possam usufruir de tais práticas identificadas e, também, pode servir como base para criação de políticas públicas voltadas para as micro e pequenas empresas no âmbito da gestão do conhecimento