Síndrome de Burnout en personal de servicios de urgencias de baja complejidad. Neiva, 2014. Estudio transversal

ObjectiveTo determine the prevalence of Burnout Syndrome in emergency services personnel in an institution that provides health services of low complexity in Neiva.Background Burnout Syndrome is an inadequate response to chronic work stress whose main characteristics are high levels of emotional exhaustion, depersonalization and low personal fulfillment. The worldwide prevalence of this syndrome in health personnel varies between 2.2% and 69.2%.MethodCross-sectional study. A sample of 90 workers (doctors, nurses and nursing assistants) in a low complexity State Social Enterprise in the city of Neiva was administered a self-administered questionnaire composed of two validated instruments (Maslach Burnout Inventory and the National Survey of Conditions of Work of the National Institute of Security and Hygiene at Work).ResultsThe prevalence of Burnout Syndrome was 3.3% (n = 3) (elevated levels in the three characteristics simultaneously); 11.1% (n = 10) emotional exhaustion, 20% (n = 18) depersonalization and 10% (n = 9) low personal fulfillment. No statistically significant associations were found between employment and work conditions with the syndrome in question.ConclusionDespite the characteristics of the working and employment conditions identified in this population, no association was identified with BS. Factors such as the degree of autonomy and control, social support at work associated with positive personal relationships and high family functionality could mediate asprotectors or modulators of Burnout Syndrome.ObjetivoDeterminar la prevalencia del Síndrome de Burnout en personal de los servicios de urgencias en una institución prestadora de servicios de salud de baja complejidad de Neiva.Antecedentesel Síndrome de Burnout es una respuesta inadecuada al estrés laboral crónico cuyas características principales son: altos niveles de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. La prevalencia a nivel mundial de este síndrome en personal de salud varía entre 2,2% y 69,2%.MétodoEstudio de corte transversal. A una muestra de 90 trabajadores (médicos, enfermeras y auxiliares de enfermería) en una Empresa Social del Estado (ESE) de baja complejidad de la ciudad de Neiva se le aplicó cuestionario auto administrado compuesto por dos instrumentos validados (Maslach Burnout Inventory y la Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo).ResultadosLa prevalencia de Síndrome de Burnout fue 3,3% (n=3) (niveles elevados en las tres características simultáneamente); 11,1% (n=10) de agotamiento emocional, 20% (n=18) despersonalización y 10% (n=9) baja realización personal. No se encontraron asociaciones estadísticamente significativas entre las condiciones de empleo y trabajo con el síndrome en mención.ConclusiónA pesar de las características de las condiciones de trabajo y empleo identificadas en esta población, no se identificó asociación de esta con el SB. Factores como el grado de autonomía y de control, el apoyo social en el trabajo asociado a relaciones personales positivas y una alta funcionalidad familiar podrían mediar como protectores o moduladores del Síndrome de Burnout