VALUASI USABILITY WEBSITE DINAS KOMINFO DAN PERSANDIAN KABUPATEN KAMPAR MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION

YANDRI ISLAMI (2021) : VALUASI USABILITY WEBSITE DINAS KOMINFO DAN PERSANDIAN KABUPATEN KAMPAR MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian (Diskominfosandi) merupakan sebuah instansi pemerintah yang bergerak dibidang media dan komunikasi di kabupaten Kampar. Bidang utama yang dikelola adalah media online berupa website yang merupakan portal berita. Dari beragam informasi yang ada pada website dinas kominfosan kabupaten kampar, belum tentu semuanya dapat memenuhi kriteria yang diinginkan oleh pengguna. Sebuah website dirancang dengan baik, memiliki fungsionalitas yang tinggi, namun seringkali tidak sesuai dengan kebutuhan pengguna (Pandayin, 2012). Selain menyajikan informasi yang lengkap, faktor-faktor yang menjadikan website bagus atau tidaknya dimata pengguna dilihat dari segi desain dan usability (Sari, 2000). Menurut Handayani dan Nurhayati (2010), pengunjung akan memperhatikan usability pada sebuah website. Desain sangat berpengaruh terhadap penilaian pengunjung seperti bagus atau tidaknya sebuah website. Hal ini perlu dilakukan perbaikan sesuai dengan solusi yang direkomendasikan oleh para evaluator. Penelitian ini menghasilkan rekomendasi solusi dari daftar permasalahan usability yang dapat dijadikan sebagai rujukan bagi tim pengembang website dalam melakukan perbaikan usability website. Kata Kunci: Evaluasi Usability, Diskominfosan, Heuristic, Rekomendasi Solusi, Websit