PERAN KANTOR KEMENTERIAN AGAMA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA CALON JAMAAH HAJI KABUPATEN KAMPAR (STUDI PADA MASYARAKAT DESA SAWAH, KAMPAR UTARA)

ABSTRAK Nama : Khairul Halim Nim : 11644101062 Judul : Peran Kantor Kementerian Agama Dalam Memberikan Pelayanan Kepada Calon Jamaah Haji Kabupaten Kampar (Studi Pada Masyarakat Desa Sawah, Kampar Utara) Penelitian ini dilatar belakangi oleh adanya peran kantor kementerian agama dalam memberikan pelayanan kepada calon jamaah haji kabupaten kampar untuk dapat memenuhi kebutuhan calon jamaah haji pendaftaran calon jamaah haji dilakukan oleh dua instansi pelayanan jasa, yaitu bank dan kantor Kementrian Agama Kabupaten/Kota. Adapun perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana peran kantor kementerian agama dalam memberikan pelayanan kepada calon jamaah haji kabupaten kampar (studi pada masyarakat desa sawah, kampar utara. Selanjutnya tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui sejauh mana peran kantor Kementerian Agama dalam memberikan pelayanan kepada calon jamaah haji Kabupaten Kampar. Kemudian metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif Kualitatif yang berbentuk data dan angka berupa dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi. Jumlah informan dalam penelitian ini ialah berjumlah lima orang, satu orang dari staf kepegawaian kantor agama, dan Empat orang jamaah haji sebagai informan pendukung. Adapun hasil dari penelitian ini bahwa peran kantor kementerian agama dalam memberikan pelayanan kepada calon jamaah haji kabupaten kampar (studi pada masyarakat desa sawah, kampar utara) bahwa Sebagai perumusan kebijakan dalam bidang pembinaan haji, Sebagai pelaksanaan kegiatan dalam bidang pembinaan haji, Pemberian bimbingan teknis dan supervisi, Pelaksanaan pemantauan, evaluasi dan pelaporan dan Pelaksanaan administrasi. Kata Kunci: Peran, Pelayanan, Jamaah Haji