Penggunaan Media Sosial WhatsApp Dalam Layanan Bimbingan Konseling di Sekolah Menengah Pertama Negeri 1 Pangkalan Lesung Kabupaten Pelalawan

ABSTRAK Jumadi, 2021 : Penggunaan Media Sosial WhatsApp Dalam Layanan Bimbingan Konseling di Sekolah Menengah Pertama Negeri 1 Pangkalan Lesung Kabupaten Pelalawan Tujuan penelitian untuk mengetahui penggunaan media sosial WhatsApp dalam layanan bimbingangan dan konseling di Sekolah Menengah Pertama Negeri 1 Kecamatan Pangkalan Lesung Kabupaten Pelalawan. Jenis penelitian kualitatif, dengan cara mewawancarai 2 guru BK dan 3 siswa yang menggunakan WhatsApp dalam layanan BK selama semester 1 kelas 8 dan kelas 9 tahun ajaran 2020-2021. Hasil penelitian Penggunaan media sosial WhatsApp sangat membantu bidang bimbingan belajar dan prbadi. Pada layanan individu, bimbingan kelompok, dan layanan informasi. Proses penggunaan media sosial WhatsApp dalam layanan bimbingan dan konseling, di mulai dengan membuat group WhatsApp dimana Guru bimbingan dan konseling sebagai Admin untuk setiap kelas asuh. Kepala sekolah mengawasi pelaksanaan WhatsApp dengan cara bertanya lisan dengan Guru bimbingan dan konseling melalui virtual. Guru bimbingan dan konseling melaporkan kegiatan layanan WhatsApp melalui screenshot dan lisan ketika rapat akhir semester. Faktor yang mempengaruhi dalam penggunaan WhatsApp yakni latar belakang sarjana bimbingan konseling dan sarjana ilmu komunikasi. Guru bimbingan dan konseling memiliki pengalaman melaksanakan Guru bimbingan dan konseling antara 9 tahun sampai 25 tahun. Faktor mendukung layanan bimbingan dan konseling menggunakan internet milik sekolah. WhatsApp yang digunakan Guru BK menggunakan Handphone dan paket data. Namun kendala jaringan di Kecamatan Pangkalan Lesung yang tergantung kondisi pemadaman listrik milik sekolah dan listrik PLN. Persepsi siswa positif menggunakan WhatsApp dalam layanan bimbingan dan konseling. Terutama layanan informasi sekolah lanjutan dan mengatasi Bullying di media sosial WhatsApp. Siswa sering mengeluh kendala jaringan yang bergantung pada listrik PLN, dalam pengunaan penggunaan aplikasi ini untuk melaksanakan layanan bimbingan konseling. Kata Kunci: Media Sosial WhatsApp, Layanan Bimbingan dan Konselin