ANALISIS KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR DESA RANAH KABUPATEN KAMPAR

ABSTRAK ANALISIS KINERJA PEGAWAI KANTOR DESA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPADA MASYARAKAT DI KANTOR DESA RANAH KABUPATEN KAMPAR Oleh : Betty Asmaya Penelitian ini dilakukan di Desa Ranah Kacamatan kampar Kabupaten Kampar. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui kinerja pegawai dikantor Desa Ranah Kabupaten Kampar. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui faktor yang menghambat kinerja pegawai Kantor Desa Ranah Kabupaten Kampar. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara. Informen dalam penelitian ini berjumlah 11 orang. Yang terdiri dari kepala Desa Ranah Kabupaten Kampar, Sekretaris Desa,Kasi Pelayanan,Kasi Pemerintahan dan masyarakat Desa Ranah sebanyak 7 orang. Berdasarkan hasil penelitian yang ada bahwa analisis kinerja pegawai dilakukan pada 2 indikator yakni (1) sasaran kinerja pegawai, yang meliputi kuantitas, kualitas, waktu, dan biaya. (2) perilaku kerja pegawai, yang meliputi orientasi pelayanan, integritas. Komitmen, disiplin, kerjasama dan kepemimpinan. Indikator ini memberikan hasil bahwa pelayanan yang diberikan pegawai kepada masyarakat di Kantor Desa Ranah Kabupaten Kampar masih kurang baik dan perlu adanya upaya perbaikan. Kurang baiknya pelayanan di Kantor Desa Ranah Kabupaten Kampar dipengaruhi oleh beberapa faktor penghambat yaitu kurangnya sarana dan prasarana, tingkat disiplin yang masih belum diterapkan, dan rendahnya tingkat pendidikan pegawai. Kata Kunci : Kinerja Pegawai, Pelayanan,Prestasi kerj