Habilidades comportamentais do profissional de departamento de pessoal

Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Ciências Contábeis da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.O profissional de departamento de pessoal administra as rotinas trabalhistas nas organizações, a ele competem procedimentos pertinentes como admissão e rescisão e contrato de trabalho, devendo estar em constante atualização profissional. É fundamental possuir competências como comunicação assertiva e liderança. O objetivo geral deste artigo é identificar as principais habilidades comportamentais do profissional do departamento de pessoal. Quanto aos procedimentos metodológicos trata-se, de uma pesquisa qualitativa, descritiva e adotou-se o estudo de multicasos e levantamento como estratégia de pesquisa, como técnica para coleta dos dados, questionário. Analisando os dados obtidos mediante aplicação do questionário percebeu-se que os respondentes classificam a comunicação assertiva, liderança e proatividade como as principais competências profissionais. Quanto aos conhecimentos técnicos (explícitos), percebeu-se concordância dos respondentes com a visão dos autores de que este tipo de conhecimento é advindo de fontes formais, sejam elas livros, internet, artigos científicos entre outras. É perceptível que o nível de qualificação profissional entre os respondentes é equiparável