PENGARUH BEBAN KERJA DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI STRES KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI RUMAH SAKIT UMUM SANTO ANTONIUS PONTIANAK)

ABSTRAK Sumber daya manusia merupakan aset terpenting yang harus dimiliki oleh perusahaan. Maka dari itu, penelitian ini dilatarbelakangi bahwa beban kerja perlu dikurangi untuk mencegah timbulnya stres kerja dan kompetensi perlu ditingkatkan guna terciptanya kinerja yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh beban kerja dan kompetensi terhadap kinerja karyawan melalui stres kerja sebagai variabel intervening pada RSU Santo Antonius Pontianak. Jenis Penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karywan RSU Santo Antonius Pontianak. Jumlah sampel sebesar 89 responden dipilih dengan cara probability sampling jenis stratified random sampling, selanjutnya pengolahan data menggunakan analisis jalur.Hasil penelitian model pertama menujukkan bahwa variabel beban kerja dan kompetensi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap stres kerja. Kemampuan variabel tersebut dalam menjelaskan pengaruhnya terhadap stres kerja adalah sebesar 24,1% sedangkan sisanya sebesar 75,9% dijelaskan oleh faktor lain di luar model penelitian. Hasil penelitian untuk model kedua menunjukkan bahwa variabel beban kerja, kompetensi dan stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kemampuan variabel tersebut dalam menjelaskan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 62,7% sedangkan sisanya sebesar 37,3% dijelaskan oleh faktor lain di luar model penelitian.Kata kunci: beban kerja, kompetensi, stress kerja, dan kinerja karyawan. DAFTAR PUSTAKA Ardana, I Komang, dkk. (2012), Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Pertama, Cetakan Pertama. Yogyakarta : Graha Ilmu Arikunto. (2010), Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Rineka Cipta Asamani, James, Et Al. (2015), The Influence Of Workload Levels On Performance In A Rural Hospital, British Journal Of Healthcare Management, Vol. 22 No. 12 Adityawarman. (2015), Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabagng Krekot, Jurnal Manajemen Dan Organisasi, Vol. 5 No. 1 Andriani, A, K, Soesatyo, Y. (2014), Pengaruh Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan PT Apie Indo Karunia, Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 1 No. 2 Arijanto, A. (2017), Motivation And Work Stress Effect On Employees Performance At PT International Colliman Mulia, European Journal Of Business And Management, Volume 9 No. 21 Chandra, R., Ardiansyah, D. (2017), Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mega Auto Central Finance Cabang di Langsa, Jurnal Manajemen dan Keuangan, Vol. 6 No.1 Dewi, C.C.N., Bagia, W.I., Susila, J.G.P.A. (2014), Pengaruh Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bagian Tenaga Penjualan Ud Surya Raditya Negara, E-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen, Vol. 2 Dhelvia, R, Soegoto, H.S. (2018), The Influence Workload And Competency On Employee Performance In PT X Finance, Advance In Social Science, Education And Humanitie Research Volume 225 Erna, Mariyudi, Nurmala. (2018), Pengaruh Kompetensi, Stres Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Di Kabupaten Aceh Tengah Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening, Jurnal Manajemen Indonesia, Volume 3 No. 2 2018. Ghozali, I. (2013), Aplikasi Analisis Multivariat Dengan Program Ibm Spss Edisi Ke-7, Universitas Diponegoro, Semarang Hadi, Abadi, F, Masruchin. (2018), The Role Of Human Capital In Tour And Travel Industry. The Influence Of Employee Competence, Employee Commitment And Compensation To The Employee Performance Of The Tour And Travel Company, Advance In Economics Business And Management Research, Vol. 7 Hasibuan, Malayu. (2012), Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara Hutapea, P., Thoha, N., (2008), Kompetensi Plus. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama Indriani, I. (2018), Pengaruh Kompetensi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pelaksanaan Asuhan Keperawatan Pada Bagian Rawat Inap RSU Dr. Slamet Garut, Jurnal Wacana Ekonomi, Vol. 17 No. 2 Irawati, R., Carolina, DA,. (2017), Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Operator Pada PT Giken Precision Indonesia, Jurnal Inovasi Dan Bisnis, Vol. 5 No. 1 Kreitner & Kinicki. (2003), Perilaku Organisasi. Jakarta : Salemba Empat Kuncoro, M. (2011), Metode Kuantitaif: Teori Dan Aplikasi Untuk Bisnis Dan Ekonomi Edisi Ke-4, Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN, Yogyakarta Kasmir. (2016), Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik), cetakan ke-1 PT. Jakarta : Raja Grafindo Persada Kasmarani, K, M. (2012), Pengaruh Beban Kerja Fisik Dan Mental Terhadap Stres Kerja Pada Perawat Di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Cianjur, Jurnal Kesehatan Masyarakat, Vol. 1 No. 2 Kaswan.(2012). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Keunggulan Bersaing. Jakarta : Graha Ilmu Kuncoro, Mudrajad. (2003). Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta : Erlangga Munandar. (2012), Perencanaan Kerja Dan Pengkoordinasian Kerja. Jakarta : Bumi Aksara Mathis Robert, Jackon Jhon. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Salemba Empat Mangkunegara,Anwar Prabu. (2011). Perencanaan dan Pengembangan Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : PT. Refika Aditama Mangkunegara, Anwar Prabu (2006). Manajemen Sumber Daya Perusahaan. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya Nataria, D., Dedi, S., Sabarofek, M.S. (2018), Pengaruh Stres Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Diperindagkop Dan UMKM Manokwari, Management Business Journal, Vol. 1 No. 1 Noor, J. (2016), Penelitian Ilmu Manajemen. Jakarta : Kencana Oyoo, M., O. (2016), Influence Of Job Stress On Employee Performance In Ngos In Kenya : A Case Of Compassion International, Merit Research Journal Of Accounting, Auditing, Economics And Finance, Vol. 4 No. 1 Priyatno, D. (2014). Mandiri Belajar Analisis Data Dengan Spss. Yogyakarta : Mediakom Permendagri No. 12/2008, Tentang Pengertian Beban Kerja Rande, D. (2016), Pengaruh Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Mamuju Utara. eJurnal Katalogis, Vol 4 Rumimpunu, Joune, R, C. (2015), Pengaruh Kompetensi Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan Nasional Provinsi Sulawesi Utara, Jurnal EMBA Vol. 3 Robbins, Sp & Judge. (2008), Perilaku Organisasi. Jakarta : Salemba Empat Rivai, Veithzal &Sagala. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Raja Grafindo, Depok Robbins, Stephen P. (2006). Perilaku Organisasi. Jakarta : PT. Indeks Kelompok Gramedia Risamasu, M.P.I., Nursyami, I., Rasjid, W. (2018), Pengaruh Kompetensi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Yang Dimediasi Oleh Stres Kerja Pada PT Pelabuhan Indonesia IV (Persero) Cabang Jayapura, Hasauddin Journal Of Applied Business And Enterpreneurship, Vol. 1 No. 3 Siswanto, Supriyatno, A.S, Ni’maha, U, Asnawi, N, Wekke, S.I. (2019), Does A Workload Influence The Performance Of Bank Employees In Blitar City, Indonesia, Management Science, Vol. 9 Sastra, B, A. (2017), Pengaruh Kompetensi Karyawan Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank Danamon Cabang Tuanku Tambusai Pekanbaru, Jom Fekon Vol. 4 No. 1 Shabbir, B, Naqvi, R. (2017), Impact Of Workload And Job Complexity On Employee Job Performance With The Moderating Role Of Social Support And Mediating Role Of Job Stress : A Study Of Travel Agencies In Rawalpindi, Islamabad And AJK, International Journal Of Accounting And Marketing, Vol. 6 No. 1 Suharti, L, Agung. (2014), The Impact Of Workload And Technology Competence On Technostress And Performance Of Employees, Indian Journal Of Commers And Management Studies Sakti.(2016), Hubungan Antara Beban Kerja dan Stres Kerja Pada Karyawan Administrasi di Univeritas X. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya, Vol.5, No.1, 1-15. Sedarmayanti. (2007), Sumber Daya Manusia Dan Produktivitas Kerja. Bandung : Mandar Maju Suratmi, Wisudawan, A, S. (2015), Hubungan Beban Kerja Dengan Stres Kerja Perawat Pelaksana Di Ruang IGD RSUD Dr. Soegiri Lamongan, Jurnal Keperawatan, Volume 6 No. 2 2015. Sutrisno, Edi. (2009), Sumber Daya Manusia Edisi Pertama. Jakarta : Kencana Prenada Media Grup. Sunyoto, Danang. (2012). Sumber Daya Manusia Praktik Penelitian. Yogyakarta : CAPS Sutrisno, Edy. (2014). Manjemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Keenam. Jakarta : Kencana Prenada Media Group Sinambela, Lijan. (2016), Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT Bumi Aksara Sugiyono. (2017), Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta Siagian, Sondang. P. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara Sedarmayanti. (2011), Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi Dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil (Cetakan Kelima), PT. Refika Aditama Simamora, H. (2005), Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT Bumi Aksara Sarwono, J. (2007), Analisis Jalur Untuk Riset Bisnis Dengan Spss. Yogyakarta : Andi Offset Teguh, Ambar. (2006), Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : Raja Grafindo Trihandini, R.A, Meirnayati, F. (2005), Analisis Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosi, dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus di Hotel Horison Semarang). Tesis Tidak Diterbitkan. Semarang: Universitas Diponegoro. Utomo. (2008), Manjemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Penerbit Arcan Wibowo. (2007), Manajemen Kinerja. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada Wood, Wallace, Zeffane. (2001), Organizational Behavior A Global Perspective, Jhon Wiley&Sons, Australia Wilson. (2012), Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. Gelora Aksara Pratam