Führungsverantwortung in schwierigen Kommunikationssituationen

Schwierige Kommunikations- und Interaktionssituationen gehören zum Alltagsgeschäft von Führungskräften. Der Buchbeitrag behandelt die Kommunikation mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Dabei steht im Zentrum der Betrachtung die Frage: Was bedeutet verantwortungsvolle Führung von Mitarbeitern und anhand welcher Kriterien lässt sich beurteilen, ob diese Führung gerecht ist? Diese Frage impliziert bereits, dass ethische Führung neben betriebswirtschaftlichem Denken auch psychologische Kompetenzen erfordert. Ein Großteil der alltäglichen Arbeitstätigkeit einer Führungskraft besteht aus Kommunikation. Letztlich dient diese dazu, Führung hin zu den betriebswirtschaftlichen Zielen zu realisieren, und dazu bedarf es eben auch und gerade psychologischer Kompetenzen. Dabei sollte es jedoch nicht darum gehen, psychologische Kenntnisse strategisch zu nutzen, sondern darum, Menschenbildannahmen zu reflektieren und psychologische Kenntnisse mit humanistischer Haltung gegenüber Mitarbeitern anzuwenden