Pembuatan Aplikasi Penjualan Online Swalayan Eka Jaya Menggunakan Sistem Rekomendasi Hadiah

Eka Jaya merupakan salah satu destinasi perbelanjaan yang telah memiliki lebih dari dua cabang di Kota Mojokerto. Fokus usaha yang dilakukan dengan menjual berbagai macam barang hingga bahan pangan. Untuk menarik minat beli pelanggannya, Eka Jaya menyediakan layanan pesan antar, layanan penukaran barang serta pengadaan promosi pada proses bisnisnya. Akan tetapi, tidak jarang selama proses layanan pesan antar maupun penukaran barang berlangsung terjadi masalah seperti kesalahpahaman pesanan maupun catatan barang keluar dan masuk, antara sesama karyawan Eka Jaya maupun karyawan dengan pelanggan. Selain itu, pengadaan promosi yang ada saat ini dinilai belum memuaskan karena tidak adanya target khusus atas layanan tersebut. Dengan demikian, aplikasi belanja online merupakan salah satu strategi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan layanan Eka Jaya kepada para pelanggannya. Selain itu, dengan penerapan metode RFM (recency, ffrequency, monetary value) sebagai salah satu fitur utama pada aplikasi dapat digunakan sebagai solusi pembuatan promosi dengan menyesuaikan minat beli setiap pelanggan Eka Jaya. RFM sendiri merupakan teknik untuk mengidentifikasi karakteristik pelanggan, sebagai dasar pembuatan strategi pemasaran yang efektif. Dilain sisi, pihak Eka Jaya juga dapat memiliki catatan seluruh transaksi, sehingga memudahkan dalam peninjauan setiap transaksi yang ada