Pengaruh Pengetahuan Anggota, Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Pengambilan Keputusan Pembiayaan Al-Qardh di BMT As-Salam Cabang Sarimulyo

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan anggota, promosi dan kualitas pelayanan, terhadap pengambilan keputusan pembiayaan Al-qardh di BMT As-salam. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian Field Reseach. Objek penelitian ini adalah nasabah yang melakukan pembiayaan di KSU BMT As-Salam Cabang Sarimulyo. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data yaitu kuesioner (angket), observasi, dan dokumentasi. Sedangkan teknik pengambilan sampel adalah sampling simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan secara signifikan terdapat pengaruh positif antara pengetahuan anggota, promosi dan kualitas pelayanan terhadap pengambilan keputusan (pembiayaan al-qardh) hal ini dapat terlihat dari hasil hipotesis pengetahuan anggota yang ternyata nilai T hitung lebih besar jika dibandingkan dengan T tabel (1,873 > 1,662), hipotesis promosi yang ternyata nilai T hitung lebih besar jika dibandingkan dengan T tabel (4,489 > 1,662), dan hipotesis kualitas pelayanan yang nilai T hitung lebih besar jika dibandingkan dengan T tabel (2,614 > 1,662) sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Secara signifikan, pengetahuan anggota, promosi dan kualitas pelayanan bersama-sama berpengaruh terhadap pengambilan keputusan (pembiayaan al-qardh). Hal ini dapat terlihat berdasarkan hasil uji F yang diperoleh bahwa F hitung sebesar 7,130 dengan tingkat signifikan menggunakan 0,10 karena F hitung > dari F tabel (7,130 > 2,01), maka Ho ditolak dan Ha diterim