Rétroaction d’un organisme communautaire sur apprentissage en milieu de travail d’un programme d’études médicales de premier cycle

Background: In 2016, Service Learning (SL) became a curricular requirement for undergraduate medical education (UGME) students at the University of Manitoba. Students partner with a community-based organization for two years to engage in non-clinical activities in community settings. Significant feedback has been collected from students re: their SL experiences. This project specifically collected feedback from community organizations involved with SL. Methods: In June 2019, an electronic survey was distributed to the 36 community organizations involved with SL. Results: Twenty-seven organizations completed the survey. Feedback was grouped into two main themes: 1) Logistics and 2) The SL Experience. About half (52%) of respondents indicated it was “easy” to schedule students for SL; however, students’ busy schedules and differences between hours of organization programming and students’ availability were highlighted. Most respondents described students as “engaged” (70%); respondents indicated SL raised students’ understanding of power and privilege (56%) and systemic oppression (63%). Conclusions: Community organizations shared valuable insights to inform the SL program. Results identified specific aspects of the SL program to address moving forward, such as sharing learning objectives with community partners. Ensuring processes are in place to obtain feedback from community partners is an essential step to improve SL programs, and to strengthen reciprocal community-university partnerships.  Résumé Contexte : Depuis 2016, l’apprentissage par le service (AS) est une des exigences du programme d’études pour les étudiants en médecine de premier cycle à l’Université du Manitoba. Dans ce cadre, les étudiants participent à des activités non cliniques en collaboration avec un organisme communautaire. De nombreux commentaires ont déjà été recueillis auprès des étudiants sur leur expérience d’AS. Dans le cadre de ce projet, nous avons sollicité une rétroaction des organismes communautaires participant au programme. Méthodes : En juin 2019, un sondage en ligne a été distribué aux 36 organismes communautaires participant à l’AS. Résultats : Vingt-sept organismes ont répondu au sondage. Les commentaires ont été regroupés en deux thèmes principaux : 1) la logistique et 2) l’expérience de l’AS. Environ la moitié (52 %) des répondants ont indiqué qu’il était « facile » de recruter des étudiants; toutefois, ils ont souligné l’horaire chargé de ces derniers et le décalage entre l’horaire des activités des organismes et la disponibilité des étudiants. La plupart des répondants ont décrit les étudiants comme étant « engagés » (70 %); les répondants ont indiqué que l’AS a permis de sensibiliser les étudiants aux problèmes de pouvoir et de privilège (56 %) ainsi qu’à l’oppression systémique (63 %). Conclusions : Les commentaires des organismes communautaires ont été très utiles aux responsables du programme d’AS. Les résultats ont mis en évidence des aspects à travailler, comme le partage des objectifs d’apprentissage avec les partenaires communautaires. La mise en place de processus permettant d’obtenir la rétroaction des partenaires communautaires est une étape essentielle à l’amélioration des programmes d’AS et au renforcement des partenariats entre la communauté et l’université