El propósito de la investigación fue determinar el grado de correlación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente de la EAP de Administración de la Universidad Peruana Unión. El tipo de investigación fue básica de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal de tipo correlacional. La muestra estuvo constituida por 192 estudiantes universitarios de la EAP de administración. Para el desarrollo del estudio se elaboró dos instrumentos validados por expertos. El análisis de los resultados demostró que los estudiantes tienen altos porcentajes en los niveles Bueno y Excelente (61,5% y 13,0%) para la percepción de la calidad de servicio; de la misma manera y en los niveles satisfecho y muy satisfecho (23.4% y 41.6%...
El objetivo central de esta investigación es determinar la relación de la calidad de servicio y leal...
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la C...
El presente trabajo tiene como objetivo describir y analizar la relación entre la gestión de la cal...
El objetivo principal de esta investigación fue determinar el grado de correlación entre la calidad ...
La investigación titulada: Calidad de servicio y satisfacción del usuario externo de la información...
La investigación tiene como objetivo principal en determinar la relación de la calidad de servicio ...
En la investigación titulada “Calidad del Servicio y Satisfacción del Cliente de la Empresa MAEST...
La presente investigación responde al objetivo: determinar la relación que existe entre la calidad d...
El presente trabajo de investigación titulado: calidad de servicio administrativo y el nivel de sati...
Actualmente, el mercado educativo a nivel universitario en el Perú presenta alta competitividad, est...
El objetivo general de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre la cal...
El objetivo de esta investigación fue determinar el tipo de relación que existe entre percepción de...
En el entorno actual la calidad de servicio se convierte en una de las variables consideradas clave ...
El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la calidad de servicio y la satis...
Objetivo: Demostrar que la Calidad de Servicio Administrativo influye en la satisfacción de los usua...
El objetivo central de esta investigación es determinar la relación de la calidad de servicio y leal...
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la C...
El presente trabajo tiene como objetivo describir y analizar la relación entre la gestión de la cal...
El objetivo principal de esta investigación fue determinar el grado de correlación entre la calidad ...
La investigación titulada: Calidad de servicio y satisfacción del usuario externo de la información...
La investigación tiene como objetivo principal en determinar la relación de la calidad de servicio ...
En la investigación titulada “Calidad del Servicio y Satisfacción del Cliente de la Empresa MAEST...
La presente investigación responde al objetivo: determinar la relación que existe entre la calidad d...
El presente trabajo de investigación titulado: calidad de servicio administrativo y el nivel de sati...
Actualmente, el mercado educativo a nivel universitario en el Perú presenta alta competitividad, est...
El objetivo general de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre la cal...
El objetivo de esta investigación fue determinar el tipo de relación que existe entre percepción de...
En el entorno actual la calidad de servicio se convierte en una de las variables consideradas clave ...
El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la calidad de servicio y la satis...
Objetivo: Demostrar que la Calidad de Servicio Administrativo influye en la satisfacción de los usua...
El objetivo central de esta investigación es determinar la relación de la calidad de servicio y leal...
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la C...
El presente trabajo tiene como objetivo describir y analizar la relación entre la gestión de la cal...