Klasifikasi Kualitas Perangkat Lunak Berdasarkan ISO/IEC 25010 Menggunakan Fuzzy Mamdani Dan PSO Untuk Website E-Commerce

Teknologi informasi yang berkembang di zaman sekarang memberikan manfaat sangat besar bagi pelaku bisnis. Pelaku bisnis tidak lagi mengalami kesulitan dalam meningkatkan aktivitas bisnis. Teknologi informasi yang digunakan dalam meningkatkan aktivitas bisnis salah satunya menggunakan situs web e-commerce. Situs web e-commerce yang memiliki kualitas baik memiliki umur yang panjang. Situs web e-commerce yang memiliki kualitas baik dapat dilihat dari antarmuka dan fungsional perangkat lunak. Situs web e-commerce yang berkualitas dibutuhkan model evaluasi untuk setiap karakteristik yang akan diperbaiki atau dikembangkan. Untuk dapat menghasilkan suatu evaluasi kualitas situs web e-commerce dibutuhkan model evaluasi dalam menilai tingkat kualitas dari setiap karakteristik perangkat lunak pada situs web ecommerce. Oleh karena itu, dibutuhkan suatu model evaluasi yang digunakan untuk mengukur kualitas aplikasi situs web e-commerce. Penelitian ini mengusulkan sebuah model evaluasi kualitas perangkat lunak untuk aplikasi situs web e-commerce berdasarkan karakteristik pada functional suitability, performance efficiency, reliability dan usability pada ISO/IEC 25010. Pada penelitian ini menggunakan Fuzzy Mamdani untuk mengklasifikasi kualitas dari situs web e-commerce berdasarkan karakteristik dan optimasi nilai fungsi keanggotaan pada Fuzzy Mamdani menggunakan Particlel Swarm Optimazation. Hasil evaluasi yang didapat dari klasifikasi kualitas situs web e-commerce pada karakteristik functional suitability, performance efficiency, usability dan reliability berdasarkan ISO 25010 menghasilkan nilai accurasy sebesar 0.684%. ================================================================================================ Information technology that developed in the present time provides great benefits for business people. Business people no longer have difficulty in increasing business activities. Information technology used in increasing business activities is one of them using an e-commerce website. E-commerce websites that have good quality have a long life. E-commerce websites that have good quality can be seen from the interface and functional software. Quality e-commerce websites need an evaluation model for each characteristic that will be improved or developed. To be able to produce an evaluation of the quality of e-commerce websites, an evaluation model is needed to assess the quality level of each software characteristic on an e-commerce website. Therefore, an evaluation model is needed to measure the quality of e-commerce website applications. This study proposes a software quality evaluation model for e-commerce website applications based on the characteristics of functional suitability, performance efficiency, reliability and usability at ISO / IEC 25010. In this study, Fuzzy Mamdani used to classify the quality of e-commerce based on characteristics and optimization of membership function values on Fuzzy Mamdani using Particle Swarm Optimazation. The evaluation results obtained from the classification of the quality of ecommerce websites based on the characteristics of functional suitability, performance efficiency, usability and reliability based on ISO 25010 resulted in an accuracy value of 0.684