Hvordan kan sykepleier sikre god kommunikasjon med pasienter med etnisk minoritetsbakgrunn?

Bakgrunn: Norge har de siste 60 årene hatt en økende innvandring. Over 800 000 av den norske befolkningen er innvandrere, noe som gjør Norge til et multikulturelt samfunn. Disse pasientene vil vi også møte i helsevesenet, og dette kan by på kommunikasjonsproblemer. Som sykepleier er du pliktig til å sikre at pasienten forstår informasjonen som blir gitt. Hensikt: Hensikten med denne oppgaven er å se på hvordan sykepleiere kan sikre god kommunikasjon med pasienter med ulik etnisk bakgrunn. Vi ønsker å finne hvilke tiltak sykepleier kan utføres for å ivareta pasientens behov. Metode: I denne oppgaven er det brukt litteraturstudie som metode. Det ble gjennomført systematiske søk i databasene Medline Ovid, Cinahl og PubMed. Det er brukt fem vitenskapelige studier som står i tråd med våre inklusjons- og eksklusjonskriterier. Resultat: Vi har kommet frem til tre områder vi mener er med på å sikre god kommunikasjon mellom pasienter av etnisk minoritetsbakgrunn og sykepleier; holdninger hos sykepleier, kulturell kompetanse hos sykepleier og kommunikasjonstiltak i møte med språkbarrierer. Vi har også kommet frem til hvorfor man skal bruke kvalifiserte tolk. Konklusjon: Holdninger sykepleier har i møte med pasienter med etnisk minoritetsbakgrunn er med på å påvirke relasjonen mellom sykepleier og pasient. Denne relasjonen påvirker igjen kommunikasjonen, da pasient vil føle tillit til sykepleier. Sykepleier må også ha kunnskap om ulike kulturer for å kunne møte pasienten med respekt og tilrettelegging. Det er viktig for sykepleieren å ha kunnskap om ulike sykdomssyn, og tradisjoner og normer knyttet til dette. Gjennom målrettet kommunikasjon kan sykepleier hente ut den informasjonen hun trenger. Bruk av tolk i møte med språkbarrierer er et godt hjelpemiddel dersom tolken blir anvendt korrekt. Sykepleier må vite at familie og andre pårørende ikke skal tolke. Dette kan true pasientsikkerheten