Hvordan designe for å fremme ansikt til ansikt interaksjon, ved å bruke designgrep fra overtalende design

Med dagens muligheter innenfor kommunikasjon og teknologi, er det nesten umulig å ikke bli påvirket av dette. Bruk av mobiltelefon har endret seg drastisk siden smarttelefonen kom på markedet, og i dag er vi så og si konstant tilgjengelig så lenge vi har en smarttelefon. Flere opplever å bli avhengig av mobilen, eller opplever en økt grad av behov for stimulans som å lese nyheter, sjekke sosiale medier eller bare det å være tilgjengelig. Phubbing, handlingen hvor man ignorerer noen til fordel for mobiltelefonen, påvirker kvalitet på relasjon og kommunikasjon, det oppfattes uhøflig og uoppmerksomt, og likevel kommer det frem at mange gjør det nesten automatisk, selv om de vet det sender negative signaler. I denne masteroppgaven i interaksjonsdesign undersøker jeg bruk av mobiltelefon i sosiale situasjoner, hvordan det påvirker vår samhandling og interaksjon, hva som er grunnen til at man phubber, og hvilke situasjoner og virkemidler som påvirker brukeren til å ikke phubbe. For å undersøke dette har jeg gjennomført en kvantitativ undersøkelse med påfølgende kvalitative dybdeintervjuer som har resultert i en brukersentrert designprosess i 4 runder hvor jeg visualiserer ideer og prototyper. I tillegg undersøkes designgrep fra overtalende design, og en kombinasjon av Fogg Behaviour Model, Hooked-Model og Theory og Planned Behaviour benyttes som et ekstra element i den brukersentrerte designprosessen. Skisser, prototyper, ideer og designgrep har blitt diskutert og evaluert av brukere før endelig versjon presenteres. Oppgaven konkluderer med at designgrep som belønning og relevant informasjon om mobilbruk kan bidra til økt motivasjon for å bruke mobilen mindre i sosiale sammenhenger, men må testes videre og valideres. Søkeord: Sosial interaksjon, Digital avhengighet, FOMO, Phubbing, Persuasive design (Technology), User behaviou