Synliggjøring av tre norske kommuner i sosiale medier

Denne rapporten bygger på et ønske fra Østre Toten kommune om å øke synligheten til kommunen gjennom sosiale medier og på denne måten styrke omdømme. Underveis ble både Gjøvik og Larvik kommune med i datainnsamlingen i rapporten for å berike datamateriale og se en større sammenheng. Rapporten omhandler temaer som sosiale medier, omdømmebygging og kommunikasjon mellom kommune og innbygger. For å kartlegge tilstanden i de forskjellige kommunikasjonsavdelingene er det benyttet kvalitative intervjuer. Gjennom komparative studier kan en se forskjeller og likheter mellom hvordan de tre kommunene kommuniserer ut til sine innbyggere. Det er også benyttet en spørreundersøkelse for å kartlegge hvilke inntrykk og meninger innbyggerne har. Prosjektets målsetting er å komme med tiltak som kan bedre kommunikasjonsprosessen mellom kommune og innbygger og som kan styrke omdømmet