Muligheter og Utfordringer ved Overgangen til et Skybasert ERP

Denne bacheloroppgaven er skrevet av to studenter som studerer digital forretningsutvikling ved NTNU. Oppgaven er en kvalitativ studie om implementeringen av skybasert ERP i kommunalsektoren. Vi har kartlagt en rekke fordeler og utfordringer relatert til innføringen av et skybasert ERP. I tillegg til det teknologiske aspektet har vi fokusert på holdninger, da spesifikt endringsvilje og teknologiakseptanse hos kommunene i fokus. Vi har tatt utgangspunkt i fordeler og utfordringer ved skybasert ERP som tidligere er identifisert i forskning og kartlagt kommunenes synspunkter i forhånd til disse momentene. Gjennom intervjuer med ansatte ble disse fordelene og utfordringene kartlagt som også gjorde det mulig å få et inntrykk av endringsvilje og teknologiakseptansen i kommunene. Vi fant at det ikke var av noe stor betydning for kommunene om ERP-systemet befinner seg i skyen eller ikke, det viktigste var hvilke kvaliteter systemet har. Vi fant også at mange av fordelene vi fant i litteraturen relatert til skybasert ERP allerede var realisert ved den løsningen kommunene har i dag. Videre så vi at personlig kompetansenivå hos de ansatte var en viktig faktor i forhold til endringsvilje og teknologiakseptanse