Deciding What to Purchase: Factors Impacting Consumer Decision-Making Behavior in Social Commerce

Den stadig utviklende tilstedeværelsen til social commerce medfører betydelige endringer i netthandelens verden, både for forbrukere og produsenter. Følgelig er det av stor interesse for selskaper som er engasjert i social commerce å bedre forså forbrukeratferd og hva som påvirker kjøpsbeslutninger. Eye tracking anerkjennes som en metodikk som tilbyr objektive målinger av observasjonsatferd og kan avsløre menneskelig perseptuell og kognitiv atferd. Eksisterende forskning om emnet er forholdsvis ny og fragmentert, og av den grunn er det fordelaktig å undersøke og sammenslå foregående funn gjennom en strukturert gjennomgang og følgelig oppnå betydelig innsikt. Denne artikkelen gjennomfører en systematisk litteraturgjennomgang, for så å gjennomføre et mer omfattende eye tracking ekseperiment som studerer faktorer som påvirker forbrukernes beslutningsatferd. Relevant litteratur forsømmer potensialet til å kombinere slike faktorer og deres evne til å samarbeide i påvirkningen av den kognitive prosesseringen til forbrukere. Denne studien tar sikte på å oppnå ytterligere innsikt om hva som påvirker forbrukernes kjøpsintensjoner i social commerce, og vurderer flere innflytelsesrike faktorer samtidig, samt samspillet mellom disse. Vitkige funn, teorier, forskningsmetodologier, og studieprotokoller blir diskutert i detalj før teoretiske og praktiske implikasjoner blir presentert. Vi tror denne forskningen vil bedre samtidens forståelse av beslutningsatferd hos forbrukere i netthandel, og gi et grunnlag som fremtidig forskning kan baseres på