Digitale hjelpemidler i industrien

Industri 4.0 karakteriseres av en stadig økende bruk av digitale teknologier som bidrar til å forandre måten industrielle bedrifter arbeider på. Det er antatt at måten operatøren vil merke dette på er gjennom økte kompetansekrav relatert til digitale ferdigheter og problemløsningsevner. Imidlertid eksistere det lite forskning innenfor arbeids- og organisasjonspsykologi på hvordan digitale hjelpemidler påvirker menneske-maskin interaksjonen. Dermed vil formålet med studien være å undersøke hvordan operatøren opplever bruken av digitale hjelpemidler i sin arbeidshverdag. Med utgangspunkt i en industriell produksjonsbedrift ble det gjennomført til sammen syv semistrukturerte intervjuer, hvor dette inkluderte fem operatører, en leder, og en teknisk informant. Med bruk av tematisk analyse av intervjuene, ble det identifisert seks overordnede temaer som relateres til opplevelsen av digitale hjelpemidler og endringene dette fører til: forståelse av teknologien, økt kontroll, kompetanseutvikling, organisatorisk kommunikasjon, brukervennlighet, og selvstyrt organisasjon. I lys av studiens funn argumenterer jeg for at jobbforming kan representere et motiverende tillegg til den teknologiske endringsprosessen og bidra til opplevelsen av digitale hjelpemidler som forsterkende for egen arbeidsdag. Samtidig kan det være gunstig å investere tid i opplæringsfasen ettersom dette kan redusere unødig tidsbruk og hindre progresjonen i arbeidet. Jeg kommer også med fem råd som kan bidra til en vellykket bruk av teknologi: spill dine lagspillere gode, teknologi kan være motiverende, ledelsen bør trå tilbake, etabler passform mellom organisatorisk og teknologisk løsning, og involver de ansatte. Dersom den teknologiske endringsprosessen gjennomføres på en god måte, kan det bidra til å øke sannsynligheten for en positiv opplevelse av digitale hjelpemidler