NORSK: Dette er en bacheloroppgave i økonomi og ledelse ved Høgskolen i Gjøvik hvor vi undersøker hva som påvirker kundetilfredshet og kundelojalitet i dagligvarebransjen. I denne oppgaven har vi sammenlignet to dagligvarebutikker på Gjøvik og sett etter hva som påvirker kundenes valg av dagligvarebutikk, og gjør de tilfredse. Ut fra tidligere studier og relevant teori har vi kommet fram til 11 hypoteser som vi har testet gjennom en kvantitativ undersøkelse. Vi har gjennomført en spørreundersøkelse på Coop Extra Kallerud og Rema 1000 Gjøvik Stadion som har resultert i totalt 168 besvarelser. En del av spørreundersøkelsen er lik undersøkelsen den årlige undersøkelsen til Norsk kundebarometer. Vi har dermed kunnet sammenligne våre lokale resu...
Dette er en bacheloroppgave i markedsføring og ledelse ved NTNU i Ålesund, som tar for seg problemst...
Denne oppgaven ble opprettet da vi skulle velge tema for vår bacheloroppgave. Vi ønsket i denne oppg...
Den siste læreplanen, Kunnskapsløftet, har vært gjeldende siden 2006. Til skoleåret 2013-2014 ble de...
NORSK: Temaet på bacheloroppgaven vår ble valgt da Mjøsmuseet kom til Høyskolen i Gjøvik med et prob...
Det økende fokuset på digitalisering gjelder også i norsk dagligvare. Flere studier har undersøkt ku...
I denne utredningen ønsket jeg å se på hvilke faktorer som har mest betydning for kundelojalitet i M...
Denne utredningen tar for seg det norske dagligvaremarkedet sin bruk av kundelojalitetsprogrammer, ...
I denne utredningen ønsket jeg å se på hvilke faktorer som har mest betydning for kundelojalitet i ...
Denne oppgaven har som formål å undersøke lojalitetsprogrammer i dagligvarebransjen, og deres effekt...
Denne oppgaven har som formål å undersøke lojalitetsprogrammer i dagligvarebransjen, og deres effek...
Oppgaven vår handler om kundetilfredshet, merkeverdi og lojalitet ved anbefaling for en kapitalvare....
Uppsatsens syfte är att ur ett kundperspektiv skapa en ökad förståelse för kortkunders butikslojalit...
Denne forskningsrapporten presenterer resultater fra studien Kunnskapsbaserte tjenester. Studien er ...
Hensikten med denne utredningen er å avdekke hvilke faktorer som er avgjørende for å skape lojale ku...
Denne bacheloroppgaven innen markedsføringsledelse tar for seg revitalisering av norske kjøpesentre,...
Dette er en bacheloroppgave i markedsføring og ledelse ved NTNU i Ålesund, som tar for seg problemst...
Denne oppgaven ble opprettet da vi skulle velge tema for vår bacheloroppgave. Vi ønsket i denne oppg...
Den siste læreplanen, Kunnskapsløftet, har vært gjeldende siden 2006. Til skoleåret 2013-2014 ble de...
NORSK: Temaet på bacheloroppgaven vår ble valgt da Mjøsmuseet kom til Høyskolen i Gjøvik med et prob...
Det økende fokuset på digitalisering gjelder også i norsk dagligvare. Flere studier har undersøkt ku...
I denne utredningen ønsket jeg å se på hvilke faktorer som har mest betydning for kundelojalitet i M...
Denne utredningen tar for seg det norske dagligvaremarkedet sin bruk av kundelojalitetsprogrammer, ...
I denne utredningen ønsket jeg å se på hvilke faktorer som har mest betydning for kundelojalitet i ...
Denne oppgaven har som formål å undersøke lojalitetsprogrammer i dagligvarebransjen, og deres effekt...
Denne oppgaven har som formål å undersøke lojalitetsprogrammer i dagligvarebransjen, og deres effek...
Oppgaven vår handler om kundetilfredshet, merkeverdi og lojalitet ved anbefaling for en kapitalvare....
Uppsatsens syfte är att ur ett kundperspektiv skapa en ökad förståelse för kortkunders butikslojalit...
Denne forskningsrapporten presenterer resultater fra studien Kunnskapsbaserte tjenester. Studien er ...
Hensikten med denne utredningen er å avdekke hvilke faktorer som er avgjørende for å skape lojale ku...
Denne bacheloroppgaven innen markedsføringsledelse tar for seg revitalisering av norske kjøpesentre,...
Dette er en bacheloroppgave i markedsføring og ledelse ved NTNU i Ålesund, som tar for seg problemst...
Denne oppgaven ble opprettet da vi skulle velge tema for vår bacheloroppgave. Vi ønsket i denne oppg...
Den siste læreplanen, Kunnskapsløftet, har vært gjeldende siden 2006. Til skoleåret 2013-2014 ble de...