Regnskap og digitalisering: Hva skjer med regnskapsmedarbeiderens rolle? En kvalitativ studie av regnskapsmedarbeidere i Norge

Formålet med denne studien er å undersøke hvilke endringer digitaliseringen har gjort med rollen til regnskapsmedarbeideren frem til i dag, og hvilke endringer som kan forventes i fremtiden. Regnskapsbransjen har de siste årene stått overfor store endringer som følger av digitaliseringen. Flere arbeidsoppgaver har blitt automatiserte og regnskapssystemer har blitt skybaserte. Det er imidlertid ikke gitt at regnskapsmedarbeiderens arbeidsoppgaver forsvinner, men at arbeidsoppgavene endres og gir regnskapsmedarbeiderne en ny rolle. Regnskapsmedarbeiderens evne til endring vil være en sentral faktor for å fortsette å være levedyktige og for å skape ny verdi for kundene. Videre vil denne studien belyse sentrale elementer om hvordan digitalisering har endret regnskapsmedarbeiderens rolle og hvilke endringer som kan forventes i fremtiden. Basert på litteratur og tidligere forskning på regnskapsbransjen, har vi gjennomført en kvalitativ studie. Det ble utformet en intervjuguide for å teste den utarbeidede teoretiske proposisjonen. Dette for å avkrefte eller bekrefte våre forutinntatte antakelser. I tillegg var det hensiktsmessig å få informantenes synspunkter på temaet. Idet de både har erfart hvilke forandringer digitaliseringen har gjort med deres rolle frem til nå, i tillegg til å ha en intern oppfatning på hva deres fremtidige rolle vil bli. Totalt ble det gjort ti dybdeintervjuer med regnskapsmedarbeidere i Norge. Den innsamlede dataen ble knyttet opp mot det teoretiske grunnlaget, deretter ble funnene analysert og diskutert opp mot forskningsspørsmålene. Resultatene i denne studien viser at digitaliseringen har endret store deler av regnskapsmedarbeiderens rolle. Mange av de manuelle arbeidsoppgavene har blitt automatiserte. I tillegg har kundene fått tilgang til egne regnskapssystemer, hvor de utfører mange av de regnskapstekniske oppgavene selv. Dermed er kundens behov endret. Arbeidsoppgavene består nå av rådgivning, kontroll, analyser og bedriftsøkonomisk forståelse av kunden. Det å finne de løsningene som er tilpasset kunden har blitt viktigere, altså har kunderelasjonen fått en ny og viktigere verdi. Når det kommer til den fremtidige rollen til regnskapsmedarbeideren, er det derimot vanskelig å si hvordan denne blir. Av erfaring kan digitaliseringen endre mye på kort tid, og det er regnskapsmedarbeiderne forberedt på. Rådgivnings- og kontrollrollen vil bli viktigere i tiden fremover