Aplicación del estudio del trabajo para mejorar la productividad en el área de mantenimiento de la empresa Ficatours EIRL, Los Olivos, 2020

En el presente trabajo de investigación cuyo título “APLICACIÓN DEL ESTUDIO DEL TRABAJO PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL AREA DE MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA FICATOURS EIRL, LOS OLIVOS, 2020” tiene como objetivo principal el determinar como la aplicación del estudio del trabajo incrementara la productividad en el área de mantenimiento de la empresa FICATOURS EIRL. El presente trabajo de investigación se encuentra situado en el diseño experimental específicamente en el sub diseño cuasi experimental. Así mismo por su alcance temporal es longitudinal, ya que se realizó una recopilación de datos en distintos intervalos de tiempos; adicionalmente el tipo de investigación por su finalidad, es aplicada como esta investigación tiene como objetivo generar modificaciones en la situación real y no al enriquecimiento de las teorías y por su profundidad es explicativa; la población de este proyecto está conformado por le mes de setiembre del año 2020, los cuales fueron analizados antes y después de la aplicación del Estudio del Trabajo. La muestra analizada es igual a la población, se empleó como técnica, la observación y los instrumentos utilizados fueron: hojas de verificación de toma de tiempos, formato de Cálculo de Número de Muestras, medición de Tiempo Estándar, ficha de registro de Diagrama de Actividades de Proceso, la ficha de estimación de eficiencia, eficacia y productividad y el cronómetro. Los instrumentos de recolección de datos fueron validados por tres jueces expertos en el tema. Al aplicar el estudio del trabajo en el área de mantenimiento para la reparación de las unidades de transporte, se pudo incrementar la productividad en un 36.6 %, así como también la eficiencia se incrementó en un 18.5% y la eficacia se mejoró en 15.2