Calidad de servicio en la atención al cliente del Hospital San Juan Bautista de Huaral, en el Año 2018

La presente investigación titulada Calidad de servicio en la atención al cliente del Hospital San Juan Bautista de Huaral, en el año 2018. Pretende comprobar la influencia de la Calidad de servicio en la atención al cliente del Hospital San Juan Bautista. la investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada de diseño no experimental, corte transversal. La población es 4540 clientes. La técnica que se utilizará será la encuesta, siendo la herramienta dos cuestionarios, Calidad de servicio, tiene 12 preguntas y atención al cliente, 13 preguntas., también se usó el programa SPSS versión 25.0. Por lo cual, para calcular la influencia de las variables se utilizará de Pearson. Posteriormente se determinará la influencia de la calidad de servicio en la satisfacción del cliente del Hospital San Juan Bautista de Huaral, en el año 2018