Implementasi manajemen mutu (studi pada fungsi pengorganisasian di SMP Islam Terpadu Al Ghazali Modern School Palangka Raya)

SMP Islam Terpadu Al Ghazali Modern School Palangka Raya adalah salah satu sekolah menengah pertama swasta di Kota Palangka Raya. Sekolah ini relatif baru, akan tetapi telah benyak meraih prestasi dan pengakuan seperti Akreditasi A pada Akreditasi pertama (2017), Sekolah Adiwiyata Provinsi (2017), dan lain sebagainya. Sekolah yang memiliki motto unggul dalam mutu dan berprestasi ini menjadikan visi dan misi sebagai pedoman manajemen pelayanan pada siswa, pendidik dan kependidikan serta sarana sehingga hal inilah yang menjadi daya tarik untuk dilakukan sebuah penelitian. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan implementasi manajemen mutu pada fungsi pengorganisasian dalam rangka memberi layanan terhadap siswa, tenaga pendidik dan kependidikan serta sarana. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mendeskripsikan fenomena dan konteks implementasi manajemen mutu pada fungsi pengorganisasian dalam rangka memberi layanan terhadap siswa, tenaga pendidik dan kependidikan serta sarana di SMP Islam Terpadu Al Ghazali Modern School Palangka Raya. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dokumentasi dan selanjutnya triangulasi sumber data. Informan kunci Kepala SMP Islam Terpadu Al Ghazali Modern School ditambah informan lain terkait dengan pertanyaan yang diajukan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi manajemen mutu pada fungsi pengorganisasian dalam rangka memberi layanan terhadap siswa, tenaga pendidik dan kependidikan serta sarana di SMP Islam Terpadu Al Ghazali Modern School Palangka Raya terpenuhi pada aspek; 1) tujuan pengorganisasian sebagai service motive,dan profit motive, 2) jenis layanan yang terkoordinir dalam satu komando, 3) pengelompokkan berdasarkan hubungan antar kegiatan, 4) anggota yang aktif terlibat dalam pengorganisasian, 5) memiliki rincian tugas berupa Job Diskriptions dan Standar Operasional Prosedural di tingkat divisi, 6) wewenang yang terdelegasi secara baik, 7) rentang kendali secara kolektif. ABSTRACT Al Ghazali Junior High Islamic Modern School Palangka Raya is one of the first private Junior High Islamic Modern School in Palangka Raya. The school is relatively new, but have many achievements and recognition. The school got “A” Accreditation at the first Accreditation, Provincial Adiwiyata School (in 2017), and an others. Motto of the school is achieving superior in quality. That is makes the vision and mission as management guidance services for students, educators, and means. that it is the primary attraction to do a study. Purpose of this study was to understand and describe how the implementation of integrated quality management in organizing functions to provide services for students, educators and the means. This study used a qualitative approach, to describe the phenomenon and implementation context of integrated quality management in organizing functions to provide services for students, educators and the means of Al Ghazali Junior High Islamic Modern School Palangka Raya. The data collection by observation, interviews, documentation and subsequent triangulation of data sources. The key informant is Head master and another informant related questions. Results of this study indicate that the implementation of quality management in organizing functions to provide services for students, educators and the means of Al Ghazali Junior High Islamic Modern School Palangka Raya. That fulfilled on aspects; 1) Purpose of the organization as service motive, and profit motive, 2) the type of coordinated services under one command, 3) classification based on the relationship between activities, 4) the active members involved in organizing, 5) have a job description form job discription and Standards Operational Procedural, 6) properly delegated authority, 7) range control collectivel