A influência do Sistema de Informação Integrado para a Gestão de Custos em Organizações Hospitalares

O artigo teve por objetivo identificar a influência que o Sistema de Informação Integrado exerce na Gestão de Custos das organizações hospitalares, identificando as vantagens e/ou limitações em sua implementação. Para isso, foi realizado um estudo de caso, com a participação de dois hospitais localizados no Triângulo Mineiro. A pesquisa foi de caráter exploratório e abordagem quantitativa. Os dados foram coletados por meio de pesquisa documental e a aplicação de um questionário. Os participantes da pesquisa foram 34 gestores hospitalares que compuseram a amostra do estudo. Os resultados apontam que as principais vantagens oferecidas pelo Sistema de Informação Integrado implantado nos hospitais estão relacionadas, principalmente, à necessidade interna que a empresa percebe essencial para a realização de suas atividades, e, também, à utilidade percebida, indicada para a efetivação da prestação de serviços com segurança e melhor qualidade. Na área de gestão de custos, a utilização de sistemas de informação, na percepção dos gestores, aumentou a qualidade da informação obtida, já que possibilitou a emissão de relatórios consistentes que apóiam a tomada de decisão. Com isso, obteve-se uma gestão mais eficiente e com maior controle sobre os custos de cada área do hospital. Então, destaca-se que o sistema de informação teve um impacto positivo como elemento de melhoria na atuação operacional das organizações hospitalares estudadas