RESILIÊNCIA COMO COMPETÊNCIA PARA O SUCESSO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO

A resiliência é uma competência tida como diferencial nas organizações competitivas. Os estudiosos através de suas pesquisas verificaram que as pessoas resilientes são mais habilidosas e capazes de adaptação às mudanças e pressões. O profissional de Secretariado Executivo resiliente reage de forma inteligente e equilibrada perante as situações de conflitos. Este trabalho tem como objetivo abordar os conceitos, as influências e as consequências da resiliência, fazendo uma relação com a atuação do profissional de Secretariado Executivo nas organizações. Nas organizações, a resiliência assume um papel fundamental que consiste em agregar valor econômico para a organização e valor social para o indivíduo, ou seja, promover ao colaborador adaptar-se às circunstancias adversas em seu ambiente de trabalho