MODELAGEM DO PROCESSO DE AQUISIÇÃO DE BENS E SERVIÇOS DA DECANIA DO CENTRO DE TECNOLOGIA DA UFRJ

Este trabalho visa demonstrar o esforço da Decania do Centro de Tecnologia da UFRJ no sentido de adequar-se às sugestões propostas pelo Gespública para adoção de um modelo de gestão pública. Tem como principais objetivos: alinhar os objetivos do processo de aquisição de bens e serviços aos objetivos estratégicos da unidade; eliminar o retrabalho; garantir o recebimento dos bens e serviços de acordo com o especificado; avaliar fornecedores externos; e reduzir custos de aquisição. Quanto aos fins, adota uma prática metodológica descritiva, uma vez que procura apontar os procedimentos que a organização deve trilhar para atingir seus objetivos. Quanto aos meios, trata-se de um estudo de caso, realizado nos setores Compras, Atividades Gerenciais e Financeiro. Faz uso do mapeamento e modelagem de processos de negócio com base na BPMN, notação que apóia as boas práticas do BPM (Business Process Management) e o monitoramento de indicadores de desempenho. São esperados os seguintes resultados: garantir o alinhamento dos objetivos táticos e operacionais aos objetivos estratégicos; garantir a padronização da execução das atividades de cada processo; e melhorar a eficácia e eficiência do processo. Recomendações: deve-se buscar o apoio da alta gestão; definir com clareza o escopo do projeto e prazos envolvidos; procurar angariar a colaboração e o comprometimento de todos; e, por fim, não iniciar uma nova etapa sem a formalização de entrega da etapa anterior