Pengaruh Kualitas Layanan, Produk, Harga Asuransi Umum Terhadap Keputusan Pembelian Polis Asuransi di PT. Asuransi Umum Binagriya Upakara di PT. Asuransi Umum Binagriya Upakara

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang pengaruh kualitas layanan, produk, harga asuransi umum terhadap keputusan pembelian polis asuransi. Penelitian ini dilakukan di PT. Asuransi Umum Binagriya Upakara cabang Jakarta dengan mengunakan metode survey kepada nasabah di kantor cabang Jakarta yang masih aktif. Survey dilakukan terhadap 90 sampel responden dengan kuesioner, yang terdiri dari 64 pertanyaan. Data yang dikumpulkan kemudian diolah mengunakan program SPSS. VERSI 25 untuk melihat pengaruh dari tiap-tiap variabel yang diteliti. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas layanan, produk dan harga berkorelasi positif terhadap tingkat keputusan pembelian . Kata Kunci: Kualitas layanan, Produk, Harga dan keputusan pembelia