Usability Testing Situs Web Politeknik Negeri Batam Menggunakan Metode Eye Tracking

The use of websites is now a necessity for many organizations so that information on these organizations can be seen and accessed by the wider community. To ensure the quality of the presentation of information on the website, we can take advantage of the use of an eye tracker in evaluating the usability of site visitors when interacting with website pages. This study aims to evaluate and analyze the results of usability testing by a number of respondents while doing user tasks and interacting with the website www.polibatam.ac.id using the eye tracking method. The method used includes 4 stages, starting with the initiation of needs, Pre-User Testing, User Testing and ending with the Post User Testing stage. After the test finished, all respondents can complete the user task with an average processing time of 4 minutes 33 seconds. From the results of the eye tracking analysis, there was a minor problem related to the naming of the user menu on the polibatam.ac.id website. The suggestion to improve the website www.polibatam.ac.id is to pay more attention to the naming of the main sub menu on the web page to be more specific so as not to cause confusion for website visitors.Pemanfaatan situs web saat ini menjadi keharusan bagi banyak organisasi agar informasi pada organisasi tersebut dapat dilihat dan diakses oleh masyarakat luas. Untuk memastikan kualitas penyajian informasi pada situs web, dapat memanfaatkan penggunaan eye tracker dalam mengevaluasi usability pengunjung situs saat berinteraksi dengan halaman situs web. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan menganalisis hasil usability testing oleh sejumlah responden pada saat mengerjakan user task dan berinteraksi dengan situs web www.polibatam.ac.id dengan metode eye tracking. Metode yang digunakan mencakup 4 tahap yaitu diawali dengan inisiasi kebutuhan, Pre-User Testing, User Testing dan diakhiri dengan tahapan Post User Testing. Setelah pengujian dilaksanakan, seluruh responden dapat menyelesaikan user task dengan rata-rata pengerjaan selama 4 menit 33 detik. Dari hasil analisis eye tracking didapatkan masalah minor terkait penamaan user menu pada situs web polibatam.ac.id. Usulan perbaikan situs web www.polibatam.ac.id adalah dengan lebih memperhatikan kembali penamaan sub menu utama yang terdapat pada halaman web menjadi lebih spesifik agar tidak menimbulkan kebingungan bagi pengunjung situs web