Aplicación de dispensación activa de medicamentos en el servicio de consulta externa en la farmacia del Hospital General Alfredo Noboa Montenegro de Guaranda.

El presente proyecto de investigación tuvo como objetivo el aplicar la dispensación activa de medicamentos (DAM) en el servicio de consulta externa en la farmacia del Hospital General Alfredo Noboa Montenegro de Guaranda, siendo necesario un estudio descriptivo – explicativo para realizar un diagnóstico inicial de la DAM a través de encuestas a pacientes y el cumplimiento de varios parámetros de una lista de verificación sobre las etapas de este proceso, a más de elaborar e implementar un POE para finalmente evaluar los resultados de la intervención. La muestra inicial estuvo conformada por 108 pacientes (en base a la fórmula de poblaciones finitas) y los profesionales de farmacia, mientras que para la evaluación participaron 30 usuarios de consulta externa. Los datos obtenidos fueron tabulados en el programa SPSS (versión 23,2019), en donde se realizó un análisis estadístico descriptivo e inferencial a través de gráficas de barras y tablas porcentuales. En la primera parte del estudio, se obtuvo que el mayor porcentaje de pacientes eran adultos mayores (edad >60 años) y de estos, el 34.26% eran mujeres, además de manera general se conoció que el 71.30% y 89.81% desconocían sobre la DAM y el profesional sanitario que debía ejecutarla, respectivamente. Por otro lado, en la lista de verificación se cumplieron el 71.43% de parámetros de la recepción, análisis y validación de récipes en tanto que, en la selección y registro el 44.44% y en el expendio - dispensación el 33.33%. Por otra parte, se implementó el procedimiento operativo estandarizado durante un período de 15 días, en el que se capacitó al personal farmacéutico y a pacientes sobre las etapas e información que deben proporcionar sobre los medicamentos a dispensar, por lo que finalmente se concluyó que una existió un notable cambio en la DAM después de la intervención.The aim of this research project was to apply the active dispensing of medicines (ADM) in the outpatient service at the pharmacy of the Hospital General Alfredo Noboa Montenegro of Guaranda. and a descriptive-explanatory study was necessary to make an initial diagnosis of the AMD through initial diagnosis of AMD through patient surveys and the fulfilment of several parameters of a checklist of the stages of this process, as well as the elaboration and implementation of a Standardised Operational Process. (SOP) to evaluate the results of the intervention finally. The initial sample consisted of 108 patients (based on the formula for finite populations) and pharmacy professionals, while the evaluation involved 30 outpatients. The data obtained were tabulated in the SPSS programme (version 23,2019), where a descriptive and inferential statistical analysis was carried out using bar graphs and percentage tables bar charts. In the first part of the study, the highest percentage of patients were older adults (age >60 years) and of these, 34.26% were women, and it was also generally known that 71.30% and 89.81% were unaware of the ADM and the health professional who should perform it, respectively. On the other hand, 71.43% of the parameters for the reception, analysis, and validation of prescriptions for the selection and registration were met in the checklist, registration 44.44% and in dispensing 33.33%. In addition, the Standard Operating Procedure was implemented for a period of 15 days, during which pharmacists and patients were trained on the stages and information to be provided about the medicines to be dispensed, so finally it was concluded that existed a relevant change in the ADM after the intervention