Factores que inciden en el control realizado por la enfermera encargada de sala sobre el desempeño del personal de enfermería, en un hospital pediátrico

Las organizaciones son creadas para producir servicios o productos; para ello se utiliza la energía humana y la no humana. Si se toma en cuenta que todo material o equipo está al servicio de la fuerza del trabajo del hombre, se concluye que las organizaciones sólo pueden funcionar cuando las personas están en sus puestos de trabajo y desempeñan adecuadamente los papeles para los cuales fueron seleccionadas, admitidas y preparadas. Es por esta situación por lo que los servicios de hospitalización pediátrica exigen del personal, calidad en su desempeño, debido a la dependencia que demandan los pacientes en las diferentes etapas de crecimiento y desarrollo. A través de las normas y reglamentos internos de una institución es como se puede establecer la eficacia del desempeño de los trabajadores; pero ello sólo se logra por medio del control oportuno y adecuado. La enfermera, como parte del equipo de salud, en su función administrativa debe realizar un control de desempeño del personal a su cargo, lo cual requiere de sólidos conocimientos teóricos, científicos, prácticos y administrativos; y un gran apoyo del personal directivo de la institución. Por tal razón la autora sintió un gran interés de realizar un estudio de los factores que inciden en el control del desempeño del personal de enfermería en una institución de salud. Considerando las anotaciones anteriores, se ha estructurado este estudio en cuatro capítulos: El primero constituye el Marco Conceptual en donde se anotan antecedentes y se justifica el estudio, tomando en cuenta artículos tanto de revistas como de libros administrativos; además de datos numéricos obtenidos en una Institución de Salud; de acuerdo con lo anterior se hace el enunciado del problema con los objetivos subsiguientes. El panorama teórico con respecto a las generalidades de control, se presenta en el segundo capítulo. En el aspecto humano se incluyen las teorías más relevantes de motivación. Posteriormente se ofrece un modelo de control del desempeño del personal aplicados a Enfermería. El tercer capítulo presenta la metodología utilizada; se explican el tipo de estudio, universo y definición; técnica usada, instrumentos elaborados y el procedimiento que se llevó a cabo para la culminación del estudio incluyendo además las limitaciones. El cuarto capítulo sirve de marco para presentar y analizar los resultados obtenidos en el estudio. Finalmente se incluyeron las conclusiones y recomendaciones elaboradas después de arduas tareas de investigación. Se anotan igualmente, la bibliografía y anexos utilizados. Se espera que este estudio beneficie a todas las enfermeras que se desempeñan en las diferentes instituciones de salud, que en un mayor o menor grado, deben controlar el desempeño del personal a su cargo