Evaluación de la calidad de atención que brinda el programa de diabéticos de la consulta externa especializada del Hospital Santo Tomas años : 1991 y 1992

Objetivo general: Evaluar la calidad de atención recibida por los pacientes del Programa de Diabéticos de la Consulta Externa del Hospital Santo Tomás en los años 1991 y 1992, a fin de contribuir a mejorar la atención y vida del diabético. Objetivos específicos: Identificar las características de los pacientes que estuvieron o no, bajo el control del programa y de aquellos que no lo estuvieron durante ese periodo. Describir algunas de las actividades de atención que recibieron en el Programa de Diabéticos de la Consulta Externa Especializada del Hospital Santo Tomás. Enumerar las complicaciones más frecuentes y causas de egresos de estos pacientes. Valorar el cumplimiento de algunos criterios de la norma de atención con lo realizado en el programa. Identificar algunos factores que pueden estar incidiendo en la calidad de atención que recibe el paciente del Programa de Diabéticos. Evaluar algunos criterios de conocimientos sobre las normas del programa que posee el personal (médicos y enfermeras) que brinda este servicio. Determinar el grado de satisfacción del usuario que actualmente pertenece al programa y del personal que brinda atención a estos pacientes (médicos y enfermeras)