Análisis y descripción de puestos del Departamento de Administración General de una empresa dedicada a la venta de equipos electrónicos

El tema que se ha escogido para optar por el título de Maestría en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos es: "Análisis y Descripción de Puestos del Departamento de Administración General de una Empresa dedicada a la venta de equipos electrónicos". Surge de la necesidad que existe dentro de la empresa por obtener un documento que contenga los pasos y especificaciones de cada posición, que sea utilizada como guía para los empleados dentro de la organización, y sirva de apoyo y soporte para la administración, para el mejor desempeño de los empleados, de los altos directivos y para el desarrollo de las funciones de Recursos Humanos. Luego de revisar las generalidades de la empresa, surge esta investigación debido a la carencia de un manual de descripción depuestos para cada posición y la importancia que debe dársele al mismo, cada empleador debe conocer sus funciones en la organización para que su desempeño sea eficaz y eficiente. El trabajo está compuesto de cuatro capítulos divididos de la siguiente forma: Primer capítulo inicia con la introducción, generalidades de la empresa, los objetivos de la investigación; el Segundo capítulo son los antecedentes históricos y la estructura organizacional; el Tercer capítulo es la aplicación y análisis de la encuesta; el Cuarto capítulo describe la propuesta para el manual de descripción de puestos para el departamento de Administración General y por último las conclusiones y recomendaciones y sus anexos. Se utilizó el método de encuesta, observación directa y el cuestionario para conocer las opiniones de los empleados sobre las posiciones existentes utilizando las variables: manual de funciones, descripción de puestos, comunicación, oportunidad de desarrollo, planeación, seguimiento, retroalimentación, seguridad, organización y salario para obtener de ésta la mayor información, resultados determinantes para utilizarlos en la confección del manual propuesto. Se pretende demostrar la importancia de un manual de análisis y descripción de puestos para la empresa, identificando y definiendo cada función, que sirva de apoyo y soporte para el futuro y como una guía para los empleadores y empleados de la organización