Vårdrelationen till patienter i samband med hot och våld på akutmottagningar : En litteraturstudie baserad på sjuksköterskors upplevelser

Sammanfattning Bakgrund Hot och våld är ett växande problem på akutmottagningar som kan påverka relationen mellan sjuksköterska och patient. Konsekvenser som förkommer av hot och våld inom vården är ökad sjukfrånvaro, en minskad motivation till arbetet samt försämra relationer mellan vårdgivare och patient. Sjuksköterskans ansvar är att utföra omvårdnadsuppgifter samt ha en god relationen med patienter och anhöriga. Detta är för att kunna sträva efter en personcentrerad vård samt god omvårdnad för patienten.Syfte: Syftet är att beskriva sjuksköterskors upplevelser av vårdrelationen till patienter i samband med hot och våld på akutmottagningar.Metod: Studiens design är en litteraturstudie baserad på kvalitativ forskning med en induktiv ansats. Databaser som tillämpades var Pubmed och Cinahl. Innehållsanalysen baserades på samtliga åtta vetenskapliga artiklar som presenteras i resultatet.Resultat: I resultatet framkom sex underkategorier och två huvudkategorier enligt Lundman och Graneheim (2008) manifest innehållsanalys. Upplevelser vid hot och våld som påverkar vårdrelationen: rädsla och oro, stress, frustation och en del av arbetet. Organisatoriska aspekter som påverkar vårdrelationen framkom brist på stöd och brist på resurser.Slutsats: Sjuksköterskor upplevde rädsla och oro att möta och utföra omvårdnad på patienter som varit hotfulla och våldsamma. Relationen mellan sjuksköterska och patient påverkades av stress hos sjuksköterskor eftersom det försämrade deras koncentration. Sjuksköterskor upplevde att i samband med hot och våld, otillräckligt med resurser samt brist på ett system att hantera frågor är några organisatoriska aspekter som påverkar relationen med patienten