The nurse´s experience as a facilitator by implementation of a national quality registry (Senior alert) : An interview study

Bakgrund Många förbättringsarbeten kommer inte vården tillgodo därför att implementeringsprocessen inte fungerar optimalt. Stödpersoner har visat sig vara en bidragande faktor för en lyckad implementering. Syftet med studien var att belysa sjuksköterskans upplevelse i rollen som stödperson vid en implementering av ett nationellt kvalitetsregister (Senior alert). Design Studien genomfördes med kvalitativ ansats och åtta stödpersoner intervjuades. Datamaterialet analyserades med innehållsanalys inspirerad av Burnard. Resultat I resultatet framkom kategorierna Motstånd – Motivation; Resurser – Bristande resurser; Återkoppling – Bristande återkoppling och Otydlig roll och speglar de negativa och positiva förutsättningar som påverkade hur stödpersonerna upplevde rollen som stödperson vid implementeringen. Slutsats För att stödpersonerna ska uppleva att de lyckas i sin roll är det nödvändigt menar stödpersonerna: att få avsatt tid för att motivera motståndare, övervinna bristande resurser, utnyttja de resurser som erbjuds och återkoppla resultat. Dessutom behövs en stödjande avdelningschef samt klargörande av rollen som stödperson. Det behövs mer forskning om huruvida utbildning i implementeringskunskap kan vara ett stöd för stödpersonen och om stödpersonens kvalifikationer påverkar så att rätt personer kan rekryteras för att få lyckade implementeringar