Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Muzakki Membayar Zakat Melalui Zakat Center Thoriqotul Jannah Kota Cirebon (Pada Masa Pandemi 2020)

Fitri Rahayu, 1708202048, “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT MELALUI ZAKAT CENTER THORIQOTUL JANNAH KOTA CIREBON (PADA MASA PANDEMI 2020)”, 2021. Muzakki menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari pelaksanaan perintah wajib zakat. Dalam rangka meningkatkan kesadaran muzakki dalam membayar zakat melalui lembaga pengelola zakat maka diperlukan pengelolaan dan penyaluran zakat secara profesional dan transparan. Salah satu lembaga yang mengelola dana zakat di Cirebon adalah Zakat Center Thoriqotul Jannah. Minat muzakki dalam membayar zakat di Lembaga Amil Zakat dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti faktor pengetahuan, kepercayaan, demografi, pelayanan lembaga zakat yang baik, akuntabilitas dan adanya transparansi pengelolaan lembaga maupun pengelolaan dana Zakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi muzakki membayar zakat melalui lembaga Zakat Center Thoriqotul Jannah Kota Cirebon pada masa Pandemi 2020, pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif, Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) yang datanya terdiri dari data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari hasil wawancara dengan muzakki dan pihak Zakat Center Thoriqotul Jannah, sedangkan data sekunder diperoleh dari jurnal, artikel, brosur dan lain-lain. Teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian tentang faktor-faktor yang mempengaruhi muzakki membayar zakat melalui lembaga Zakat Center Thoriqotul Jannah Kota Cirebon pada masa Pandemi 2020 terdiri dari dua faktor, yaitu faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal dipengaruhi oleh motivasi diri muzakki itu sendiri yaitu faktor pengetahuan, kepercayaan, religiusitas, demografi dan teknologi. Sedangkan faktor internal dipengaruhi oleh faktor dari luar diri muzakki yaitu dari lembaga Zakat Center Thoriqotul Jannah seperti faktor kualitas pelayanan fundraising, sosialisasi, layanan konsultasi dan jemput zakat, pemanfaatan rekening bank, akuntabilitas dan transparansi pengelolaan lembaga. Kata kunci: Muzakki, Zakat Center, Faktor Internal dan Faktor Eksternal