Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Dan Kemampuan Finansial Terhadap Keputusan Menggunakan Cashless Payment Ovo Di Kota Cirebon

ABSTRAK Nisrina Nabilah. NIM 1708203130 “PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, KEMUDAHAN, DAN KEMAMPUAN FINANSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN CASHLESS PAYMENT OVO” Cashless Payment merupakan salah satu langkah yang baik dan sebuah inovasi terbaik dalam system pembayaran di Indonesia. Semua kegiatan dilakukan secara elektronik dan memungkinkan adanya pencatatan secara langsung saat bertransaksi. Namun, seiring perkembangnya masih banyak masyarakat yang belum menggunakan dan mengetahui tentang cashless payment. Dalam pengambilan keputusan untuk mengunakan cashless payment dipengaruhi oleh beberapa faktor. Penelitian ini memiliki 3 variabel independent dan 1 variabel dependen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan dan Kemampuan Finansial Terhadap Keputusan Menggunakan Cashless Payment OVO. Variabel dependen pada penelitian ini adalah Keputusan Pengguna (Y). Sedangkan variabel independen pada penelitian ini adalah Persepsi Manfaat (X1), Kemudahan (X2) dan Kemampuan Finansial (X3). Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna OVO yang ada di Kota Cirebon yang jumlahnya tidak diketahui sehingga populasi dalam penelitian adalah Infinite Population yaitu populasi yang tidak pernah diketahui dengan pasti jumlahnya. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode Incidential Sampling yaitu siapa saja yang menggunakan OVO di Kota Cirebon dengan menggunakan rumus Lemeshow sehingga diketahui sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah metode kuantitatif. Metode analisis data menggunakan metode uji instrumen penelitian, analisis data, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda dan uji statistik deskriptif dengan menggunakan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel manfaat memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pengguna dibuktikan dengan menggunakan dasar keputusan nilai sig. 0,000 ttabel (1,660). Pada variabel kemudahan dengan menggunakan dasar keputusan nilai sig.0,000 ttabel (1,660) artinya variabel kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pengguna. Pada variabel kemampuan finansial dengan menggunakan dasar keputusan nilai sig. 0,003 ttabel (1,660) artinya variabel kemampuan finansial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pengguna. Kata Kunci : Persepsi Manfaat, Kemudahan, dan Kemampuan Finansia