Transformación digital aplicada al sector óptico: El paso a la nube de Óptica Lledó

The Master's Final Project displayed below is about the digital transformation of a family business based in the optical sector. With the intention of adapting to the new normal established due to COVID-19, the launch of an application that allows the company to give the step to the cloud is intended to ensure the subsistence of the business in this new scenario. In order to obtain this, the migration of its customer database, a new appointment system and the option of ordering and purchasing certain products through the platform are proposed. To achieve this, an analysis of digital maturity, trends, strategies and the value proposition canvas will be carried out, concluding with the presentation of the new business model, conclusions obtained, and limitations found. Being these evidences the basis to support the importance of digital transformation in the current world and its need for implementation to ensure business continuity and, especially, SMEs. The results prove that the project is economically profitable, achieving a return on investment since the first year of its launch based on conservative projections.El presente Trabajo de Fin de Máster versa sobre la transformación digital de una empresa familiar basada en el sector óptico. Con la intención de adaptarse a la nueva normalidad establecida debido a la COVID-19, se pretende la puesta en marcha de una aplicación que le permita dar el paso a la nube para asegurar la subsistencia del negocio en este nuevo escenario. Para ello, se propone la migración de su base de datos de clientes, un nuevo sistema de citas y la opción de orden y adquisición de ciertos productos a través de la plataforma. Para su consecución, se procederá a la realización de análisis de madurez digital, tendencias, estratégico y canvas de la propuesta de valor, concluyendo con la presentación del nuevo modelo de negocio, conclusiones obtenidas y limitaciones encontradas. Todo ello sirviendo de base para sustentar la importancia que posee la transformación digital en el mundo actual y su necesidad de implantación para asegurar la continuidad de los negocios y, especialmente, de las pymes. Los resultados demuestran que el proyecto es rentable económicamente, logrando un retorno de la inversión desde el primer año desde su lanzamiento en base a proyecciones conservadoras