Výzvy a příležitosti sociálního zadávání veřejných zakázek

Kvůli vysokým očekáváním zúčastněných stran a zhoršujícím se společenským výzvám jsou společnosti stále více pod tlakem, aby se staly společensky odpovědnějšími. V poslední době společnosti převzaly tuto odpovědnost začleněním CSR do svého hlavního podnikání a hodnotového řetězce. Sociální zakázky jsou tímto považovány za vhodné opatření k přijetí CSR v celém dodavatelském řetězci. Zejména jeden typ sociálního zadávání zakázek - zadávání zakázek od sociálních podniků - umožňuje společnostem mít pozitivní dopad při dosahování interních cílů CSR. Zatímco ve veřejném sektoru je tato praxe zavedena již od minulého století, v soukromém sektoru je stále ještě v plenkách. Kromě některých politických dokumentů a publikací od subjektů sociálního podnikání nebyl proveden žádný hloubkový výzkum o výzvách a příležitostech zavádění globálního sociálního zadávání veřejných zakázek ve společnosti. Cílem této studie je proto vytvořit přehled opatření a opatření přijatých společností SAP, jednou z největších nadnárodních softwarových společností na světě, v kontextu své iniciativy v oblasti sociálního zadávání zakázek „Procurement with Purpose“ a identifikovat klíčové výzvy a příležitosti s cílem vypracovat klíčová doporučení, která zlepší provádění iniciativy. Za tímto účelem byla v této práci v prvním kroku analyzována veřejná a interní data systému SAP. Na základě toho byly provedeny hloubkové, polostrukturované rozhovory s odborníky z dodavatelů sociálních podniků společnosti SAP a zprostředkujících subjektů partnerských sociálních podniků. Souběžně byl odeslán online průzkum za účelem shromáždění odpovědí od vybraných zaměstnanců systému SAP, z oblasti nákupu i obchodní strany. Cílem bylo získat ucelené poznatky od příslušných zúčastněných stran iniciativy, a to z vnitřního i vnějšího pohledu. Na základě vyvinutého systému kategorií zahrnutého do šesti identifikovaných oblastí sociálního zadávání veřejných zakázek bylo prokázáno, že existují rozdíly v prioritizaci různých oblastí sociálního zadávání zakázek mezi sektorem sociálního podnikání a zaměstnanci systému SAP. Hlavní výzvou pro oba vzorky je však skutečná implementace iniciativy v praxi. Na základě získaných poznatků byla vypracována doporučení pro akce s ohledem jak na strategické a koncepční, tak na konkrétní a praktické nápady. Na základě těchto znalostí se doporučuje společnostem, které se zabývají sociálním obstaráváním, provádět pravidelné pohovory a průzkumy s příslušnými zúčastněnými stranami. Výsledky také naznačují provedení následného šetření v systému SAP, měření úspěšnosti doporučených akcí. Tato práce pomáhá porozumět tomu, jak mohou společnosti úspěšně integrovat postupy související s nákupem od sociálních podniků ve své organizaci.Due to high stakeholder expectations and worsening societal challenges, companies come increasingly under pressure to become more socially responsible. In recent times, companies have assumed this responsibility by incorporating CSR into their core business and value chain. Hereby, social procurement is considered as a suitable measure to embrace CSR throughout the supply chain. In particular one type of social procurement - the procurement from social enterprises - enables companies to make a positive impact while achieving internal CSR goals. Whereas in the public sector, this practice has been already established since the last century, in the private sector it is still in its infancy. Except for some policy papers, and publications from social enterprise bodies, no in-depth research about the challenges and opportunities of implementing a global social procurement in a company has been conducted. Therefore, the aim of this study is to create an overview of measures and actions taken by SAP, one of the largest multinational software companies worldwide, in the context of its social procurement initiative “Procurement with Purpose”, and to identify key challenges and opportunities, in order to develop key recommendations that improve the implementation of the initiative. For this purpose, in this thesis, public and internal data of SAP was analyzed in a first step. Based on this, in-depth, semi-structured interviews with experts from SAP’s social enterprise suppliers and partnering social enterprises intermediary bodies were conducted. Parallelly, an online survey was sent to collect responses from selected SAP employees, from procurement as well as business side. The aim was to gain holistic insights from relevant stakeholders of the initiative, from both, an internal as well as external perspective. Based on a developed category system, subsumed under six identified areas of social procurement, it was proven that there are differences in the prioritization of different areas of social procurement between the social enterprise sector and SAP employees. However, they main challenge for both samples is the initiative’s actual implementation in practice. Based on the insights gained, recommendations for action were developed considering both, strategic and conceptual, as well as concrete and practical ideas. Based on this knowledge, it is recommended for companies engaging in social procurement, to conduct regular interviews and surveys with relevant stakeholders. The results also suggest doing a follow-up investigation at SAP, measuring the success of the recommended actions. This thesis helps to understand how companies can successfully integrate practices related to the procurement from social enterprises in their organization