Gestion de la fraude : vers un triptyque Responsabilisation des acteurs-Autonomie-Sanction. Cas d'application au sein du secteur des assurances complémentaires santé

International audienceLa fraude est un objet d’étude conjoncturel alors qu’elle devrait faire l’objet d’une attention continue et soutenue. Elle est étudiée lorsqu’elle fait parler d’elle puis tombe dans un certain oubli malgré des initiatives ponctuelles. Malheureusement, ces initiatives sont souvent normatives et peuvent laisser croire que les organisations sont raisonnablement prémunies dès lors qu’elles suivent les schémas prescrits.. En nous fondant sur une étude de cas concernant les entreprises proposant des assurances complémentaires santé, nous suggérons que la fraude est également un enjeu d’appropriation centré autour des enjeux de responsabilisation des acteurs, d’autonomie et de poids de la sanction