CONDUCTING RESEARCH IN AN ONLINE ENVIRONMENT

Svrha istraživanja tržišta očituje se u prikupljanju podataka i informacija nužnih za planiranje, organiziranje i kontrolu procesa poslovanja. Drugim riječima, istraživanje tržišta omogućuje donošenje ključnih odluka koje imaju temelj u informacijama dobivenim provedbom istraživanja te rješavanje problema i prepreka na putu k poslovnom uspjehu. Cilj završnog rada jest teorijski prikazati značaj istraživanja tržišta te opisati metodologiju istraživanja tržišta uključujući ključne koncepte, ali i primijeniti istraženo na konkretnom primjeru. U tom je smislu kreirana anketa u online okruženju u alatu Google Forms kojom se ispitivalo postojanje svijesti o marki L'Oreal i vrijednosti koje utječu na kupovinu proizvoda. Uzimajući u obzir postavljene ciljeve istraživanja, može se zaključiti se provedbom ankete u online okruženju na ispitanom uzorku zaista potvrdilo postojanje svijesti o marki L'Oreal . Parametri koji utječu na kupovanje L'Orealovih proizvoda uključuju kvalitetu i sliku o proizvodu. Također, pokazalo se da se preko platforme Google Forms dobiveni podatci mogu analizirati jednostavnim statističkim metodama.The purpose of market research is manifested in the collection of data and information necessary for planning, organizing and controlling business processes. In other words, market research enables the making of key decisions that are based on the information obtained from the implementation of research and the solution of problems and obstacles on the way to business success. The aim of the final paper is to theoretically present the importance of market research and describe the methodology of market research, including key concepts, but also to apply the research in practice. In this sense, a survey in the online environment in the Google Forms tool was created. It examined the existence of awareness of the L'Oreal brand and the values that affect the purchase of products. Taking into account the set goals of the research, it can be concluded that conducting a survey in an online environment on the examined sample really confirmed the existence of awareness of the L'Oreal brand. Parameters that influence the purchase of L'Oreal products include quality and product image. Also, it has been shown that the data obtained through the Google Forms platform can be analyzed by simple statistical methods