Communication de l'information et pressions financière interne: une étude exploratoire dans une organisation professionnelle

International audienceThe reimbursement based on activity in French public hospitals introduced the controls by results in French Public Hospitals. Although, internal communications about Hospitals financial results increases. We explore mode of communications ( formal and informal) and develop the hypothesis that the mode of communication has an impact on financial pressure. Qualitative data from 31 interviews with physicians and subsequent questionnaire evidence from 578 physicians in 14 French hospitals suggest that the internal financial pressure has various facets. We further find that in function of the form of the control, the financial pressure more or less perceived. our analysis adds to understand how, the kind of feedback and the design of control system information can create pressure feeling.Le remboursement basé sur l'activité déclarée a introduit, dans les hôpitaux français, le contrôle par les résultats générant une pression financière interne. Ainsi, la communication sur les résultats financiers de l'organisation prend une place croissante. Nous avons donc mené une étude exploratoire sur les modes de communication de des résultats à l'hôpital et leur impact sur la pression financière interne. En se fondant sur des données issues d'une étude qualitative auprès de 31 praticiens hospitaliers et d'une étude quantitative menée auprès de 578 praticiens hospitaliers dans 14 CHU, les résultats suggèrent d'une part que la pression financière est un concept à plusieurs facettes et, d'autre part qu'en fonction du mode de communication des résultats liés à l'activité, les acteurs peuvent ressentir la pression financière interne