La valeur de la fiabilité des durées d'acheminement dans le transport ferroviaire de fret

National audienceLe succès d'un service de transport de marchandises se mesure de plus en plus au respect des engagements conclus avec le client en termes de " qualité ". Cette qualité de service s'exprime comme le bon respect des heures convenues, entre le transporteur et le chargeur, d'arrivée de la marchandise au lieu de sa destination. Le but de ces travaux de recherche est de définir des indicateurs caractérisant la fiabilité des durées de trajet, de les quantifier à partir des données disponibles sur le réseau ferroviaire et de mettre au point une méthodologie permettant d'évaluer les gains engendrés par des actions, des stratégies ou des investissements œuvrant à l'amélioration de la fiabilité du transport ferroviaire. Par ailleurs, ce cadre méthodologique permettra au chargeur d'optimiser son stock en réduisant son incertitude sur la durée d'acheminement de sa marchandise à destination, au transporteur d'optimiser son service, au gestionnaire d'infrastructure d'optimiser le fonctionnement du système ferroviaire et à la collectivité (pouvoirs publics) d'optimiser ses investissements en matière de transport et d'inscrire cette activité, vitale et nécessaire à l'économie nationale, dans le développement durable